استضافت واحة دبي للسيليكون ندوة التميز في مقرها بالتعاون مع المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة. وتضمنت الندوة جلسات حول التغييرات في نموذج المؤسسة، وأفضل الممارسات، وتقديم الخدمات ذات القيمة المضافة، بحضور 32 من الشركات العاملة في دولة الإمارات من القطاعين الحكومي والخاص. وتم إدارة الجلسات من قبل ممثلين رفيعي المستوى عن سلطة واحة دبي للسيليكون المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وهيئة المعرفة والتنمية البشرية. واختتمت الندوة بجولة في أرجاء واحة السيليكون للمشاركين في الندوة.
وجاء تنظيم الندوة انطلاقاً من التزام الواحة والاهتمام الذي توليه لتطبيق أفضل ممارسات الجودة، مما ضمن الفوز بجائزة دبي لتقدير الجودة لعام 2012، فضلاً عن النجاح الذي حققته في التدابير الداخلية وحملة جائزة التميز التي أطلقتها قبل 3 سنوات.
أهداف الجودة
وقال غانم الفلاسي، نائب الرئيس الأول للخدمات المؤسسية في سلطة واحة دبي للسيليكون: "شكل تطبيق نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة أولى خطواتنا نحو تحقيق أهداف الجودة. وإن استضافة هذه الندوة لمسؤولي الإدارة العليا هو امتداد للخدمات المتميزة التي نقدمها لشركائنا في العمل. ونعتقد أن مثل هذه المبادرات تساعدنا في تحقيق هدفنا المتمثل تدعيم مكانة الواحة كمنطقة حرة عالمية المستوى للتكنولوجيا".
وقال مكسيم هنري، مدير برنامج التدريب في المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة : "شهدت الندوة حضوراً ملفتاً ونحن متفائلون بحماس المشاركين إزاء دمج أفضل الممارسات ضمن آليات العمل في شركاتهم. وإن هذه المبادرة من واحة دبي للسيليكون جديرة بكل التقدير إذ إنها توفر للشركات العاملة في دبي فرصة ثمينة للاستفادة من برامج التدريب التي نقدمها في مجال التميز في العمل".
تنمية بشرية
وفي إطار مشاركتها في الندوة، قدمت هيئة المعرفة والتنمية البشرية لمحة شاملة عن التميز في العمليات من منظور محلي. وقد ساهمت الهيئة التي تعتبر السلطة التنظيمية المسؤولة عن ممارسات التعليم والتابعة لحكومة دبي، في تحقيق تحسن كبير في أداء المدارس والجامعات وغيرها من قطاعات الموارد البشرية.