أعلنت مؤسسة دبي التجارية لتيسير التجارة عبر الحدود ضمن مجموعة دبي العالمية، عن استراتيجيتها المتعلقة بالخدمات النقالة والتي ستقدم من خلالها خدمات شركائها وخدمات القيمة المضافة الخاصة بها عبر الهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة المتنقلة، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي.
وأعدت دبي التجارية هذه الاستراتيجية وإطار عملها بالتعاون مع كل من جمارك دبي، وموانئ دبي العالمية، وسلطة المنطقة الحرة في جبل علي. وسوف تحدد من خلالها معايير تهدف إلى توفير منصة موحدة تساعد جميع الأطراف ذات العلاقة على استضافة خدماتها وتقديمها عبر مختلف القنوات المتنقلة عبر واجهة مميزة سهلة الاستخدام يستطيع العملاء من خلالها إنجاز معاملاتهم التجارية ومتابعتها بطريقة سلسة عبر طيف واسع من الأجهزة النقّالة.
قيمة مضافة
وأكد سلطان بن سليّم، رئيس مجلس إدارة موانئ دبي العالمية، أهمية هذه الاستراتيجية بما ستوفره من قيمة مضافة لمجتمع الأعمال الذي يتخذ من دبي مركزاً لنشاطاته التجارية واللوجستية؛ حيث قال: "يُعتبر إطلاق استراتيجية النقّال وإطار عملها الخطوة الأولى لترجمة مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم والتي تهدف إلى تقديم حلول إبداعية عبر تطبيقات الأجهزة النقّالة بما يرقى إلى طموحات القيادة الرشيدة وتطلعاتها، ويحقق رؤية الإمارات 2021".
750 خدمة
وتوفر بوابة دبي التجارية على شبكة الإنترنت (dubaitrade.ae) أكثر من 750 خدمة إلكترونية عبر نافذة موحدة تتكامل فيها الخدمات الإلكترونية للجهات المعنية لتشكل تدفقاً سلساً لمعاملات حركة البضائع إلى داخل البلاد وخارجها على مدار الساعة، حيث يتجاوز معدل استخدام العملاء لخدماتها الرئيسة نسبة 91% بالمقارنة مع القنوات التقليدية.
وبالاستفادة من توفر الأجهزة النقالة في كل مكان، ستتمكن دبي التجارية والجهات الرئيسة المعنية بالخدمات التجارية واللوجستية من إجراء تحول نوعي في الطريقة التي تنجز بها الشركات معاملاتها التجارية، موفرين في الآن نفسه خدمات فورية مميزة في كل زمان ومكان؛ حيث سيلمس المستخدم مرونة أكبر في التعامل مع دبي التجارية ضمن بيئة متطورة من شأنها تعزيز دور العملاء وولائهم لدبي بوصفها مركزاً تجارياً ولوجستياً رائداً.
آفاق جديدة
وأكد جمال بن ثنية، رئيس مجلس إدارة دبي التجارية، أهمية هذه الخطوة لما ستوفره من آفاق جديدة للمستفيدين من خدمات دبي التجارية؛ قائلاً: تعد دبي من الجهات الرائدة في اعتماد تطبيقات الحكومة الإلكترونية وحيث إن الإمارات تتمتع بأعلى نسبة استخدام لخدمات الإنترنت عبر الأجهزة المتنقلة في المنطقة، فإن تقديم خدماتنا عبر أجهزة الهاتف النقّال وغيرها من الأجهزة الذكية سيوفر للعملاء قناةً جديدة لإجراء المعاملات".
تطبيقات
وقال المهندس محمود البستكي، الرئيس التنفيذي لدبي التجارية: أثرت التطبيقات النقالة على طريقة تواصل الأفراد والشركات مع الحكومة ومؤسساتها. ومن خلال توفير خدمات دبي التجارية سواء الحالية أم المستقبلية عبر منصات نقالة سنتمكن من تحسين مستوى الخدمات التي نقدمها سواء لعملائنا أم للجهات المعنية.
وإضافة مزيدٍ من الوضوح بشأن كل ما يتعلق بحركة البضائع". موضحاً أن هذا كله يأتي في إطار رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم بتقديم الخدمات الحكومية لكل شرائح المجتمع حيثما كانوا على مدار الساعة".
تسريع
يعمل الفريق المعني بتنفيذ هذه المبادرة على مدار الساعة بهدف تسريع عملية تحويل استراتيجية النقال إلى امتداد سلس لتجربة النافذة الإلكترونية الموحدة، حيث تتضافر جهود جميع الجهات المعنية من أجل إعادة تصميم وهيكلة الخدمات الإلكترونية لدبي التجارية بحيث تصل إلى الأجهزة النقالة للعملاء في مختلف القطاعات عبر منصات متعددة، بما يلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم ويحقق رؤية الإمارات 2021.