استكملت جمارك دبي تطوير نظام التفتيش الجمركي عبر إطلاق المرحلة الثانية للنظام مرحلة "حجز و تخطيط التفتيش"، وبدأ تطبيق هذه المرحلة في المركز الجمركي للمنطقة الحرة في مطار دبي الدولي، تمهيداً لتعميم تطبيقها تباعاً في كافة المراكز الجمركية، بعد أن تم في فبراير الماضي إنجاز المرحلة الأولى "تنفيذ التفتيش" .
وذلك في إطار حرص جمارك دبي على تنفيذ توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بتقديم أفضل التسهيلات الالكترونية للجمهور خدمةً لمسيرة دبي وتطورها الاقتصادي. وتتضمن المرحلة الثانية تغييراً أساسياً في النظام المتبع، يتمثل بتلقي موظف مختص هو "مخطط التفتيش" طلباً يقدمه المتعامل إلكترونياً لتفتيش شحنته.
وسداد رسوم الخدمة مباشرةً عبر الدفع الإلكتروني، ليتم في الموعد المحدد تأمين كافة المتطلبات اللازمة مسبقاً، بما في ذلك توفير كافة المعلومات المطلوبة للتحقق من الشحنة وخلوها من المواد الممنوعة والمقيدة، مع تجهيز الدعم الفني المتمثل بإعداد أجهزة التفتيش، كما يتولى المخطط كذلك تحديد الموقع والمفتش الذي سيقوم بعملية التفتيش في الموعد الذي يطلبه المتعامل.
تحقيق قيمة مضافة
وقال جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي: " لقد حرصنا في تطوير نظام التفتيش الجديد على تحقيق قيمة مضافة للمتعاملين، من خلال توظيف تطبيقات تقنية المعلومات في تحسين الخدمة المقدمة، وجعلها أيسر وأسرع عبر إتمام معظم خطواتها إلكترونياً، وقد اختصرنا من خلال هذا النظام سلسلة من الخطوات التي كان يطلب من المتعاملين تنفيذها لتفتيش خدماتهم، وحولناها إلى عمليات إلكترونية تنعكس إيجاباً على كلفة إنجاز التفتيش".
ويؤمن الحجز المسبق لمواعيد التفتيش في النظام الجديد مزايا عديدة للمتعاملين، أبرزها ضمان الحصول على الخدمة في الوقت المحدد دون أي تأخير، ناجم عن ازدحام وتكدس الشحنات في الحرم الجمركي ومناطق التفتيش عند أوقات الذروة، الأمر الذي كان يتسبب في الانتظار على ساحات التفتيش، بينما سيتم الآن توزيع العمليات على مدار ساعات العمل، ليتمكن المتعامل من إنجاز تفتيش شحنته في أسرع وقت ممكن، دون الإخلال بدقة وجودة التفتيش، كما أن السداد الإلكتروني للرسوم يؤمن للمتعامل اختصاراً إضافيا في الوقت والجهد.
تطوير الخدمات
وقال أحمد محبوب مصبح المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين في جمارك دبي:" نسعى دائما ً لتطوير الخدمات المقدمة إلى المتعاملين من خلال التوسع في توفير التطبيقات الإلكترونية لهم، ولذلك قمنا بإعادة تنظيم عمليات التفتيش لنحقق أفضل النتائج للمتعاملين، باعتبارهم شركاءنا الأساسيين في السعي لتسهيل التجارة وتعزيزها خدمة لاقتصاد دبي، وسنواصل تطوير عملياتنا وتيسيرها لتظل المنافذ الجمركية في دبي بموقع الصدارة في مستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين".
جدولة مواعيد منتظمة
وسيتمكن عبر هذا النظام المتعاملون من جدولة مواعيد منتظمة ومحددة مسبقاٌ حسب طلبهم لمعاينة وتفتيش الشحنات التي سيعاد تصديرها أو التي في وضع العبور والأوضاع المعلقة الأخرى بشكل عام ومن كافة المنافذ البرية والبحرية والجوية، مما سيساهم في رفع كفاءة وفاعلية الإجراءات المعمول بها في هذا الشأن ووصول هذه الشحنات إلى مقصدها النهائي دون تأخير،.
كما يضمن نظام التفتيش الجديد لجمارك دبي الاستخدام الأمثل للموارد، عبر توزيع ضغط العمل على النوبات، والتأكد من جودة عمليات التفتيش المخططة، ما يمكن المفتشين من العمل بظروف أفضل، من خلال الترتيب المسبق لعمليات التفتيش للوصول إلى أحسن النتائج، كما يوفر النظام الجديد مزايا عديدة لجمارك دبي على صعيد توحيد العمليات في كافة مراكزها وعلى كافة المستويات.