تسلم مطار أبوظبي الدولي مؤخراً جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وفقاً للمجلس الدولي للمطارات "أي سي آي" وذلك في حفل توزيع الجوائز بقصر سيراغان في اسطنبول بتركيا، ضمن فعاليات الملتقى السنوي للمجلس. وجاءت الجائزة استنادا إلى استطلاع جودة خدمات المطارات في منطقة الشرق الأوسط الذي أجراه المجلس الدولي للمطارات، والذي يعد من أبرز الاستطلاعات المعيارية الشاملة لجودة خدمات العملاء في المطارات عالمياً.
وفازت شركة أبوظبي للمطارات بلقب "أفضل مطار متطور للشرق الأوسط" عن مطار أبوظبي الدولي مع تحقيق مطار أبوظبي أكبر ارتفاع في نسبة رضا العملاء عن خدمات مطار في المنطقة خلال العام 2012. وتميز المطار في فئة الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين وكان قد أحرز درجة 4.40 في نتائج الاستطلاع خلال العام 2012 ما أهّله للحصول على جائزة أفضل مطارات الشرق الأوسط، وذلك بعد تصنيفه في المركز الثاني على مستوى المنطقة للعام 2011 بدرجة 4.31.
وقال المهندس أحمد الهدابي، الرئيس التنفيذي للعمليات في الشركة: "تفتخر شركة أبوظبي للمطارات باستلامها جائزة "أفضل مطار في الشرق الأوسط" لأنها شهادة تعتز بها الشركة من المجلس الدولي للمطارات، وتمضي الشركة قدماً باتجاه إنشاء بوابة جوية ستكون صرحاً حضارياً لإمارة أبوظبي والمنطقة عند افتتاحها. وبالرغم من التحديات التي تُفرض على مطار العاصمة من جراء مثل هذه المشاريع التطويرية والإنشائية، يستمر فريق عمل المطار الوفاء بالتزامه في تقديم تجربة سفر فريدة من نوعها، تتسم بالتمييز في الخدمات، وهي السمة التي اشتهر بها مطار أبوظبي الدولي في العقد الأخير. وانطلقت جوائز جودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات في العام 2006، وأصبحت من أبرز المعايير المرجعية العالمية في مستويات تقييم رضا المسافرين بمشاركة أكثر من 275 مطاراً عالمياً.