فازت شركة فيديكس إكسبريس، إحدى شركات فيديكس كورب العالمية، بجائزتي "أفضل مركز اتصال"، و"أفضل مسار ومهارات وظيفية"، وذلك خلال حفل توزيع جوائز "إنسايتس" لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط 2013. وترسي جوائز "إنسايتس" لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط، التي تنظم للسنة الثامنة على التوالي، ترسي معايير عالية لتقييم مدى نجاح مراكز خدمة العملاء لدى الشركات في المنطقة. ويأتي فوز فيديكس إكسبريس بالجائزتين تقديراً لأدائها وخدماتها المتميزة، وتتويجاً لجهودها والتزامها بتزويد عملائها بأفضل تجربة ممكنة.

وتسلمت فيديكس إكسبريس خلال شهر واحد أكثر من 86 ألف طلب، وذلك عن طريق المكالمات، والرسائل الإلكترونية، والمحادثة المباشرة عبر الإنترنت في كل من الإمارات، والبحرين والكويت، وتم تلبيتها من طرف 60 موظفاً في فريق خدمة العملاء. ويعمل مركز الاتصال على مدار الساعة طوال الأسبوع. بلغات متعددة، بما فيها الإنجليزية والعربية، والتغالوغ ومعظم اللغات الهندية.