أعلنت مجموعة اتصالات حصول "اتصالات بنين" على رخصة شاملة لخدمات الهاتف المحمول تشمل خدمات الأجيال الثاني والثالث والرابع اضافة الى اية تقنية اخرى للهاتف المحمول قد تتاح مستقبلا في بنين.

ويشكل ذلك نقلة نوعية في عمليات اتصالات على مستوى الخدمات ذات القيمة المضافة التي تطمح الى تقديمها لعملائها في بنين من خلال تطوير خدمات الاتصالات، الذي يساهم في تعزيز عجلة التنمية الاقتصادية والاجتماعية في كافة الاسواق التي تعمل بها وعزمها المساهمة بشكل فاعل في تحسين حياة الناس وتمكينهم من التواصل والعمل بكفاءة وانتاجية اكبر عبر توفير التقنيات المبتكرة الحديثة لتكون في متناول أيديهم. والترخيص الجديد لمدة 20 عاما ويتيح لـ"اتصالات بنين" تقديم مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات والبيانات المتقدمة والمبتكرة لعملائها في بنين.

خدمة إدارة الشبكات

من ناحية اخرى أعلنت "اتصالات" امس إطلاقها لخدمة إدارة الشبكات واسعة النطاق الدولية. وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي "اتصالات" لتلبية احتياجات عملائها المتنامية من الشركات والمؤسسات التي تدير عمليات دولية من الإمارات والتي تبحث عن حلول لإدارة البنية التحتية لشبكاتها الواقعة خارج الدولة.

وتعتبر خدمة إدارة الشبكات واسعة النطاق الدولية حلاً متكاملاً، تقوم من خلاله "اتصالات" بتزويد المشتركين بالمعدات والتجهيزات اللازمة في موقع عمل المشترك وتركيبها وإجراء الرصد الاستباقي، والإدارة عن بعد بالإضافة إلى الزيارات الميدانية إلى موقع عمل المشترك لتقديم الدعم الفني المباشر في حال حدوث أي عطل في أجهزة العميل، وتضمن هذه الخدمة مستوى مرتفعا من الأداء والموثوقية وجاهزية البنية التحتية للعملاء.

حلول متكاملة

وبفضل تواجد "اتصالات" في مختلف أنحاء العالم وشراكاتها التي تغطي معظم البلدان في كل قارات العالم، ستكون قادرة على توفير حلول متكاملة تغني عن الحاجة لجهات متعددة لإدارة الشبكات واسعة النطاق.

وتتم مراقبة الشبكات وإدارتها عن بعد على مدار الساعة من خلال مركز عمليات شبكات العملاء الواقع في مقر شركة "اتصالات" والذي يتمتع بالبنية التحتية الرقمية الأحدث في المنطقة والخبراء الفنين ومتخصصي تكنولوجيا الاتصال والمعلومات.

دعم ميداني

وتعزيزاً لريادتها المتفردة في نطاق خدمات إدارة الشبكات واسعة النطاق، ستدعم "اتصالات" هذه الخدمة المتفوقة بتقديم أعلى مستوى من الأداء والموثوقية والاستقرار.

وتشمل الخدمات المقدمة من "اتصالات" الدعم الميداني في الموقع، وصيانة أجهزة التوجيه في مكان عمل المستخدمين في حال وجود أي عطل طارئ، وفحص أجهزة التوجيه بشكلٍ مباشر أثناء عملها وعزل الأخطاء بشكل مباشر، كما ستزود العملاء بأحدث أنظمة التشغيل مع التحديثات بشكل مستمر بالإضافة إلى توفير تقارير شاملة يمكن الاطلاع عليها من خلال بوابة آمنة .

جودة

وقال عبدالله هاشم، نائب رئيس أول، تكنولوجيا الاتصال والمعلومات ان "اتصالات" تفخر أن تكون في طليعة قطاع الخدمات المدارة نتيجةً لاستثماراتنا الكبيرة في مجال التكنولوجيا والبنية التحتية والعنصر البشري، ولأننا نمتلك القدرة على متابعة الشبكات التي نديرها بشكل دائم ومراقبة أدائها على مدار الساعة نستطيع أن نضمن جودةً لا تضاهى في خدمات إدارة الشبكات الواسعة النطاق التي نقدمها، إلى جانب القدرة على العمل دولياً عبر الحدود بما يلبي احتياجات عملائنا.