أعلنت شركة الإمارات للمنتجات البترولية (ايبكو) تقديم طاقم عمل محطاتها الدعم للعملاء عند استخدام نظام التعبئة الذاتية للوقود، الذي سيتم بدء تشغيله ليلاً في 10 من محطاتها خلال شهر يوليو المقبل. وسيقوم موظفو «ايبكو» بمساعدة العملاء في تعبئة الوقود، في حال استدعت الحاجة، لتمكين المستهلكين من التعرف على نظام التعبئة الذاتية الجديد بسهولة، والذي يشمل 10 من محطات «ايبكو» الواقعة في شارع الوصل وعود ميثاء وشارع شاطئ جميرا وشارع منخول والنهدة وند الحمر والقصيص، بين الساعة 12 عند منتصف الليل والساعة 6 صباحاً.
جاء ذلك عقب الإعلان عن اطلاق نظام الخدمة الذاتية في 10 مواقع في شهر يوليو المقبل، حيث حرصت الشركة على استطلاع آراء عملائها والتعرف على ملاحظاتهم حول المبادرة الجديدة؛ وبناءً على ذلك قامت بتخصيص طاقم عملها لتعريف وتدريب السائقين على هذا الأسلوب الجديد لتعبئة وقود المركبات، وذلك نتيجة لما أبداه بعضهم من تساؤلات حول قدرتهم على تعبئة الوقود بأنفسهم في بداية الأمر.
كما قامت الشركة باختيار المحطات العشر بحيث تكون واقعة في المناطق التي تشهد حركة السير فيها كثافة أقل خلال الليل، لتمكين العملاء من تعبئة الوقود بأنفسهم بسهولة وتسديد المبلغ المستحق في متاجر «زووم»، علماً بأنه قد تم تحديث المحطات المشمولة بالنظام الجديد وتجهيزها بمضخات وقود متطورة ومرافق تكميلية داعمة، لجعل عملية تعبئة الوقود أكثر سهولة على السائقين.
وتم تطوير كافة هذه التحديثات بما يتوافق مع أفضل المعايير العالمية، واستناداً إلى أبحاث معمقة للسوق بالتعاون مع نخبة من أبرز الشركاء والمزودين. وستترك هذه المبادرة آثاراً إيجابية مهمة، من خلال إمكانية الاستفادة المثلى من الموارد البشرية المتوفرة لدى «ايبكو»، علماً بأن توفير خيار الخدمة الذاتية لن يؤدي إلى إعادة هيكلة فريق العمل، الذي سيتم تحويله، حسب الضرورة، إلى مواقع أخرى ضمن شبكة محطات الشركة.