أكملت جمارك دبي تطوير موقعها الالكتروني ليتوافق مع متطلبات تقديم الخدمات المتكاملة لحكومة دبي الالكترونية. وتمت اعادة تصميم الموقع ليسهل على المتعاملين الوصول الى مختلف المعلومات البيانات التي يبحثون عنها مع طريقة عرض ميسرة للمعلومات، تسهم في وصول انشطة جمارك دبي الى المستخدمين مدعمة بإمكانية الدخول عبر الموقع الى روابط الدائرة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وتم تحسين مستوى الخدمات للمتعاملين الى درجة افضل عبر اتاحة الخدمات والتواصل عبر الموقع الالكتروني والتي يبلغ عددها 16 خدمة الكترونية متها 9 خدمات جديدة اصبحت متاحة على الموقع. ففي مجال خدمات التسجيل والترخيص تم اتاحة خدمات الحصول على الرمز الجمركي وبرنامج اعتماد العملاء ورخصة المستودعات الجمركية وطلب تسجيل العلامات التجارية. اما بالنسبة للتصريحات الجمركية فهناك طلب الحصول على التخليص والبيانات الجمركية وشهادة تخليص مركبة والموافقة على تسجيل بيان الشحنة (المانفيست) وإعادة التأمينات الجمركية وتقديم طلبات الاستئناف وتصنيف رموز النظام المنسق والحصول على رأي مختص. وفي مجال الشهادات وتقارير العملاء تقديم طلب للحصول على الرسائل والشهادات وطلب تقرير عن المعاملات. وفي مجال رعاية العملاء تقديم الطلبات لدورات التوعية والتدريب ورفع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات وتقديم المعلومات من خلال نظام رافد المخصص لاستلام المعلومات من كافة المستخدمين.
وقال جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي بجمارك دبي ان تحديث الموقع جزء من عملية التطوير المستمرة لتطبيقات تقنية المعلومات بهدف الوصول الى افضل مستوى من الخدمات الالكترونية المقدمة للمتعاملين، وذلك وفقا لأحدث المعايير العالمية المعتمدة، والتي تضمن كفاءة الاداء واختصار الوقت والجهد لتخفيض التكلفة للمتعاملين. واضاف ان تطوير الموقع الالكتروني يستجيب كذلك لمتطلبات تقديم كافة الخدمات في دبي من خلال حكومة دبي الالكترونية لذلك وضعنا خدماتنا على الموقع بطريقة مبسطة .
