انطلقت أمس فعاليات المؤتمر الدولي الثامن "أفكار عربية 2013" التي تستضيفها "مجموعة دبي للجودة" تحت شعار "الابتكار.. مفتاح الاستدامة". واستقطب المؤتمر الذي يقام تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس دائرة الطيران المدني بدبي الرئيس الاعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة الراعي الفخري لمجموعة دبي للجودة، نخبة من المتحدثين الرئيسيين من كبار صنّاع القرار وأبرز المديرين التنفيذيين من القطاعين الحكومي والخاص في جميع أنحاء العالم لمناقشة أحدث التطورات والمستجدات في مجال برامج الاقتراحات والمكافآت.
فكرة العام
وتحظى "جائزة فكرة العام" باهتمام خاص باعتبارها مبادرة رائدة تهدف إلى تقدير الأفكار المبتكرة والمميزة المطروحة من قبل الموظفين والمؤسسات على السواء والتي من شأنها إحداث تغيير إيجابي على مستوى الارتقاء بالأداء المؤسسي وجودة الخدمات. وتتضمن مسميات مسابقة "فكرة العام" سبع فئات، هي فكرة العام والإبداع والإنتاجية والبيئية والصحة والسلامة وخدمة العملاء والمالية، وسيتم تكريم فائزين لكل فئة من فئات الجائزة في حفل توزيع الجوائز.
وقال الدكتور يوسف الأكرف، رئيس مجلس إدارة "مجموعة دبي للجودة": نشاطات "المؤتمر الدولي أفكار عربية" من أبرز الأحداث السنوية المنتظرة التي تستضيفها "مجموعة دبي للجودة". وتنسجم هذه المبادرة مع رسالة المجموعة التي تهدف إلى دفع عجلة نمو الأعمال والممارسات التجارية المسؤولة بشكل مستدام في المجتمع. كما أنّ النجاح الذي يحققه المؤتمر الدولي أفكار عربية عاما بعد عام يدفعنا إلى تطوير المزيد من البرامج والمبادرات المبتكرة التي تنسجم مع إحتياجات المجتمع وتمكّن المؤسسات من تجاوز تحديات الأعمال الناشئة."
خبرات
وأشارت "مجموعة دبي للجودة" إلى أنّ جدول أعمال "أفكار عربية 2013" يتضمن جلستي نقاش إحداهما حول موضوع "فن الابتكار ـ سبل مواجهة تحديات تطبيق منهجيات الابتكار" وذلك تحت إشراف عدد من الخبراء والممثلين عن مكتب رئاسة الوزراء و"آيدياز أميركا" و"آيدياز جيرماني" و"إنسان".
قائمة المتحدثين
وتضم قائمة المتحدثين الرسميين سعيد الطاير، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لـ"هيئة كهرباء ومياه دبي"، وأحمد بطي، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، واللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي.
كما تشتمل قائمة الشخصيات المشاركة على كل من حصة عيسى بوحميد، المدير التنفيذي لقطاع التميز في مكتب رئاسة مجلس الوزراء، وبرونو ديلمر، المدير الإقليمي للحسابات المؤسسية والشركاء في "مايكروسوفت"، وأنتوني باكلي، مدير عام "دي.إتش.إل هاب" والدكتور راشد الليم، مدير عام دائرة الموانئ البحرية والجمارك وسلطات المناطق الحرة بالشارقة، وفيصل البناي، الرئيس التنفيذي لشركة "أكسيوم تليكوم"، والدكتور إينو شولز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة "هايب".
ويقام المؤتمر برعاية كل من مؤسسة دبي للألمنيوم "دوبال"، وهيئة كهرباء ومياه دبي "ديوا"، و"جمارك دبي"، و"بلدية دبي"، و"مواصلات الإمارات".
أفكار جديدة
وفي كلمته أمام المؤتمر قال أحمد بطي أحمد الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة مدير عام جمارك دبي: إن الأفكار الجديدة تحظى بصدارة الاهتمام في تطوير الإدارة، فهي العامل الحاسم للوصول بالتطبيقات الإدارية والتشغيلية إلى ذروة الأداء، كما أثبتت التجارب في مختلف المؤسسات محلياً وإقليمياً وعالمياً، واعتمدت دبي من خلال نظام "الاقتراحات الموحد لحكومة دبي" دعم الإبداع والتجديد أساسا صلبا للتطوير في مسيرة إنجازاتها المتصاعدة، بقيادة رائد الإبداع صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله".
وقد تعلمنا من سموه الاهتمام بالأفكار والمقترحات التي تأتي من العاملين في الميدان، باعتبارهم الأكثر احتكاكاً بتفاصيل العمل ومتطلبات تطويره، وكذلك من المتعاملين الذين تشكل مقترحاتهم مصدرا مهما للاطلاع على احتياجات التطوير من منظور المستفيدين من الخدمات في مختلف المؤسسات.
وأضاف: تبنت المؤسسات العالمية الكبرى أنظمة تحفيز الإبداع عبر تشجيع المقترحات والأفكار، بعد أن نجحت المؤسسات والشركات اليابانية في تطبيق هذه الأنظمة وأثبتت جدواها، وعندما أثبتت هذه التجربة فعاليتها وكفاءتها في تحسن الأداء، تبنى العالم الغربي نظام المقترحات حيث تشير الاحصائيات إلى أن الشركات الأميركية توفر من تطبيق هذه الأنظمة عائداً يصل إلى ملياري دولار".
استثمار الأفكار
وأكد أن استثمار الأفكار الجديدة بفعالية يستلزم إعداد هيكل المؤسسة ذاتها، لتتيح لموظفيها وعملائها الابتكار والتجديد، عبر تهيئة أنظمتها الداخلية لاستقبال وتطبيق الأفكار والمقترحات بمرونة تضمن التطوير الدائم بأقل تكلفة ممكنة، وتشير التجارب العالمية إلى أن المقترحات الميدانية التي تأتي من الموظفين والمتعاملين تعد من أهم المصادر لأفكار التطوير، لأنها تتسم بالواقعية والعملية وتأتي من المشاركين الفاعلين الذين يتعاملون مباشرة مع الاحتياجات الفعلية.
تفاعل
وشدد على أن التفاعل بإيجابية مع الأفكار الجديدة يغني عملياً تجربة الإدارة، ويجعلها قادرة على اكتشاف الموظفين المبدعين، الذين يتفاعلون بعمق مع عملهم ليتوصلوا إلى الاحتياجات الفعلية للتطوير، ولذلك ينبغي أن تكافئ الإدارة هذه الأفكار بتكريم أصحابها وتقدير جهودهم.
وقال: أثبتت تجربتنا أن اعتماد وتنفيذ الأفكار الجديدة هو استثمار مجدٍ، يحسّن الأداء ويدفع الموظفين والمتعاملين إلى الاجتهاد لتقديم أفكارهم ومقترحاتهم، ما يجعلهم شركاء في صنع القرار ضمن بيئة محفزة للعمل، تنعكس ايجابا على المؤسسة وتجعلها أكثر قدرة على خدمة الاقتصاد والمجتمع، من خلال دورها البناء في تطوير الإدارة".
خبرات
قالت بدرية التميمي، مدير عام "مجموعة دبي للجودة": تتميز دورة العام من المؤتمر بمشاركة نخبة من المتحدثين الدوليين وكبار القيادات والشخصيات البارزة، مما يمنح الحضور والمشاركين فرصة كبيرة للاستفادة من تجارب وخبرات خيرة المفكرين في مجال برامج المكافآت والجوائز في العالم.
كما تلقينا عددا غير مسبوق من طلبات المشاركة في جائزة "فكرة العام"، الأمر الذي يعكس التأثير المتنامي لبرامج المكافآت والجوائز في نجاح المؤسسات والشركات على مستوى المنطقة."