أعلنت شركة تول دناتا، وهي مشروع مشترك بين دناتا، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية الشاملة في العالم، وشركة تول غروب الأسترالية، الرائدة في تقديم خدمات النقل واللوجيستيات في آسيا والمحيط الهادئ، عن فوز فريق العمل التابع لها في مطار أديليد الأسترالي بجائِزَتَي "الأفضل في إنجاز إجراءات السفر" و"الأفضل في إجراءات الصعود إلى الطائرة"، وذلك ضمن جوائز "كاثي باسيفيك" للخدمة العالمية.
ويعتمد منح هذه الجوائز على المعلومات الواردة مُبَاشَرَةً من عملاء "كاثي باسيفيك". وقد استطاع فريق العمل في "تول دناتا" الفوز بجائزة عام 2012 على الرغم من المنافسة القوية من قبل العديد من المشاركين ضمن شبكة كاثي العالمية.
وقال ستيوارت أنجوس نائب رئيس أول دناتا للشركات المشتركة: "يعد حصولنا على الجوائز بمثابة شهادةً لتفاني والتزام فرق عملنا بتقديم خدمات ذات جودة عالية لعملائنا. ونحن نُثمٍنُ الفوز بهاتين الجائزتين بصفة خاصة، لأنهما تأتيان من جانب ناقلة تتمتع بمكانة رفيعة على مستوى العالم".
يذكر أن "تول دناتا" تقدم خدماتها في الوقت الحالي لأكثر من 20 ناقلة جوية، ويعمل لديها أكثر من 1800 موظف في مختلف أنحاء أستراليا، حيث توفر خدمات المناولة لنحو 40 ألف رحلة من طائرات الركاب والشحن في كل عام. وقد شهد فريق العمل التابع للمشروع المشترك نمواً ملحوظاً مؤخراً مع تعيين أكثر من 170 موظفاً جديداً لمواكبة النمو المستمر في أنشطة وعمليات "تول دناتا".
كما واصلت "تول دناتا" توسيع النطاق الجغرافي لعملياتها، حيث بدأت مؤخراً العمل في مطار كيرنز في أقصى شمال ولاية كوينزلاند الأسترالية، ليرتفع بذلك عدد المطارات التي تعمل فيها إلى 7 مطارات في مختلف أنحاء أستراليا.
وحققت "تول دناتا" سمعة رفيعة بفضل التزامها بتقديم خدمات نوعية للعملاء، حيث قامت مؤخراً بالاستثمار في مرافق شحن جديدة وفي تجديد المرافق القائمة في كافة المواقع على مستوى أستراليا، إلى جانب تنفيذ برامج مكثفة لتدريب وتطوير أداء الموظفين لضمان استمرارية تقديم مستويات رفيعة من الخدمة للعملاء.
كما قامت "تول دناتا" أيضاً بشراء تجهيزات جديدة للدعم الأرضي، بما في ذلك تسع رافعات إضافية لتحميل الطائرات متوافقة مع الطائرات من طراز إيرباص A023، وما يزيد عن 75 وحدة تحميل وعدد من قاطرات الجر الإضافية. كما تُجرِي الشركة عمليات تحسين وتجديد بصفة مستمرة لعمليات الشحن التي تقوم بها في كافة أنحاء أستراليا.
تعَدٌ دناتا من أكبر مزودي الخدمات الجوية المتكاملة على مستوى العالم، حيث تقدم خدمات المناولة الأرضية ومناولة الشحنات والسفر والحلول التقنية وتموين الطائرات. وتتمتع دناتا بسمعة متميزة في تقديم خدمات عالية الجودة مصممة خصيصا لتلبية متطلبات وتطلعات العملاء، وقد اتسع النطاق الجغرافي لأنشطتها بشكل كبير بحيث بات يشمل 38 دولة عبر خمس قارات. ويزيد عدد العاملين في دناتا، التي تأسست في عام 1959، عن 20 ألف موظف في مختلف أنحاء العالم.