نظمت إدارة مركز اكسبو الشارقة برنامجا تدريبيا لمديري وموظفي المركز عن «التحفيز في العمل» في إطار استراتيجية المركز للوصول إلى أرقى المستويات المهنية للعاملين فيه خاصة وأنهم يعملون في قطاع يختلف عن الوظائف التقليدية وهو قطاع تنظيم المعارض والمؤتمرات حيث إنه قطاع له امتدادات وصلات تسويقية وترويجية وتنظيمية على المستويات المحلية والدولية. كما أن المركز من خلال برامجه التدريبية يستهدف أن يتواكب اداؤه مع النمو الاقتصادي وتحقيق افضل الخدمات للعارضين والزوار والمشاركين في فعالياته.

وقال سيف محمد المدفع مدير عام مركز اكسبو أن البرنامج التدريبي يأتي ضمن جهود المركز المتواصلة للإرتقاء بأداء موظفيه بهدف تقديم أفضل الخدمات وتحفيزهم على بذل المزيد من الجهود في عملهم إلى جانب الحرص على تطوير مهاراتهم وتعلم المهارات الأساسية في فنون التعامل في قطاع المعارض والمؤتمرات والادارة وغير ذلك من مجالات العمل. وأشار إلى أن البرامج والدورات التدريبية التي نقدمها للعاملين تستهدف رفع مقاييس التوعية والتثقيف الوظيفي ومناقشة القضايا المتعلقة بجودة العمل والخدمات التي أصبحت عاملا أساسيا للتميز ودافعا لتحقيق النجاح وتعزيز ولاء العملاء وثقتهم.

وأكد أن البرنامج يمثل عنصرا مهما وفعالا في عملية تحسين الاداء لموظفينا ودور الحافز في زيادة فاعلية وانتاجية الموظف وضمان توفير أفضل الخدمات كما يأتي في إطار الحرص على متابعة آخر تقنيات التدريب وتوفيرها لموظفينا للمساهمة في تحقيق أهداف المركز وتوفير أفضل خدمة للمتعاملين.

أثر التحفيز

وتناول المحاضر الدكتور عبد المنعم حافظ في محاضراته في البرنامج التدريبي الذي استمر على مدى يومين وشارك فيه موظفو المركز من المشرفين والأخصائيين في كافة الإدارات أثر التحفيز على أداء الموظفين والإدارات وجوانب التحفيز المادي والمعنوي وأثره الفعال في الأداء وقياس تأثير التحفيز على الأداء بشكل عام مع توضيح أساليب ونظريات التحفيز وتحقيق مستوى عال من الأداء والاستعداد لبذل الجهد لعكس مدى الدافعية للعمل والحد من السلوكيات السلبية. وتناول المحاضر بالتفصيل مفهوم التحفيز ومحفزات العمل ودور الأمن والاجتماعيات والاحترام تحقيق الذات في تحقيق ذلك والعوامل المؤثرة على التحفيز شارحا نظرية هيزربرج للتحفيز وهرم مازلو للاحتياجات ونموذج للدافعية وطرق التحفيز المختلفة وتحفيز المرؤوسين والعوامل المحفزة على العمل ودور التوجيه والإرشاد من أجل أداء متميز.

تمارين

وتم خلال البرنامج إجراء تمارين وحالات عملية مستوحاة من الشركات العالمية والعربية وإجراء نقاش وحوار بين المحاضر والمشاركين وإجراء تجارب عملية من خلال العمل ضمن مجموعات للتعرف على تأثير البرنامج على الأداء ومدى تكامله مع الأهداف الموضوعة بواسطة المركز وتحقيق الأهداف بتقليل الفجوة بين الأداء الفعلي والمستهدف.