أظهرت دراسة مسحية حديثة أن سكان الإمارات أكثر ثقة من نظرائهم أي مكان في العالم في القادة الاقتصاديين. وكشفت دراسة كتشوم ليدرشب كوميونيكيشن مونيتور للعام 2013 أن 28% من المستجيبين لديهم ثقة بالقادة الاقتصاديين مقارنة بـ 21% عالميا، و 8% فقط في أوروبا.
وأوضحت الدراسة، في طبعتها السنوية الثانية التي أجريت على 6000 شخص في 12 بلدا، أن 73% في الإمارات قالوا إنهم يشعرون أن الاتصال الفعال هو المفتاح إلى قيادة عظيمة. فيما اختار 63% أن توفير رؤية شاملة طويلة المدى و62% الاتصال بطريقة شفافة، وحددت نفس النسبة استخراج أفضل ما لدى الآخرين، باعتبارها الخصائص الهامة للقيادة الفعالة المؤثرة.
وقالت الدراسة إن القيادة الضعيفة تؤثر بصورة مباشرة على الأداء والمبيعات، وهذا يتضح في الإمارات أكثر من سواها من الأسواق. ففي العام الماضي اشترى 58% من سكان الإمارات منتجات وخدمات أقل من شركة ما، و 51% توقفوا عن شراء منتجات وخدمات شركة ما كليا بناء على سلوك قيادة الشركة. واتفق سكان الإمارات مع الأسواق العالمية في أن خدمة العملاء والمنتجات والخدمات ذات الجودة العالية يساهمان اكثر من سواهما في كون الشركة جديرة بالقيادة.