تقوم شركة سانديسك، المتخصصة عالمياً في مجال تقديم حلول التخزين فلاش، بنقل خدمة العملاء إلى مستوى جديد بعد افتتاحها لمركز الاتصال العربي في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
وصرح طارق حسيني، مدير المبيعات الإقليمي لشركة سانديسك، الشرق الأوسط وإفريقيا، «بالرغم من وجود مركز الاتصال الإنجليزي منذ فترة، إلا أن عام 2013 يشهد بداية تأسيس مركز الدعم العربي». وأضاف «إن سانديسك توسع دعمها الشامل في المنطقة، الأمر الذي يمكننا من تحسين تجربة مستهلكينا، وغرس الثقة في نفوسهم حيال منتجاتنا». وسيتم تجهيز وكلاء مركز الاتصال لمعالجة المسائل المتعلقة بالمنتجات ومدى توافقها. كما يتم وضع الخطط حالياً لتوسيع المركز في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأضاف الحسيني «إن المستهلكين يطلبون أفضل الخدمات والتجارب الممكنة، وقد قمنا بتعيين أشخاص من ذوي الكفاءات العالية، والذين يفهمون منتجاتنا، ولديهم معرفة بخدمة العملاء، والأمور اللازمة لمساعدة المستهلكين بأي طريقـــة ممكنة».