برعاية دائرة المالية ـ الإدارة العامة لجمارك أبوظبي، نظم المكتب الإقليمي لبناء المقدرة الجمركية لمنطقة شمال إفريقيا والشرق الأدنى والأوسط بالتعاون مع معهد التدريب الجمركي في الرياض؛ مؤخراً دورة تدريبية بعنوان: "تطوير إدارة الموارد البشرية في الأعمال الجمركية".
وهدفت الدورة التي أقيمت في مقر إدارة التدريب وبناء المقدرة بنادي الجزيرة ـ أبوظبي، للتعريف بآليات ومنهجيات رسم الخطط الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية بالإدارات الجمركية.
وناقشت الدورة، التي استمرت على مدى أربعة أيام، أفضل الممارسات المعتمدة لتطوير إدارات الموارد البشرية في الإدارات الجمركية، والمعايير المطلوبة من قبل المنظمة العالمية للجمارك. وشارك في هذه الدورة التي قدمها كل من الأستاذ حسين بن سعيد القحطاني والأستاذ فهيد بن عائض الشمري، المحاضران في الجمارك السعودية؛ 24 موظفاً من الموارد البشرية للإدارات الجمركية في دول الإقليم لمنطقة شمال إفريقيا والشرق الأدنى والأوسط كجمارك أبوظبي، جمارك دبي، جمارك الفجيرة، جمارك البحرين وجمارك الكويت.
وألقت الكلمة الافتتاحية للدورة التدريبية، حميدة سليمان الجابري، رئيس المكتب الإقليمي لبناء المقدرة الجمركية لمنطقة شمال إفريقيا والشرق الأدنى والأوسط بالنيابة عن سعيد أحمد المهيري، مدير عام الإدارة العامة لجمارك أبوظبي، وقالت: "تهدف هذه الدورة إلى إطلاع المشاركين على أفضل الممارسات والمعايير العالمية المعتمدة في مجال إدارة الموارد البشرية، وإبراز الدور الرائد والكبير الذي تلعبه هذه الإدارة في مجال تحسين أداء العمل الجمركي، بما يتماشى مع برنامجي كولومبس وبيكارد المعتمدين من قبل المنظمة العالمية للجمارك."
واستهلت الدورة بعرض تقديمي حول استراتيجيات إدارة الموارد البشرية ومبادئها للأستاذ فهد الشمري، ناقش فيه دور الإدارة في إنجاز استراتيجية الإدارات الجمركية ضمن معايير المنظمة العالمية للجمارك، وشرح من خلاله أهمية مفهوم الموارد البشرية والإطار التشريعي الذي يحكم العمل الجمركي ووظائفه، مشيراً إلى أن تطوير إدارة الموارد البشرية في الإدارات الجمركية يعد أحد أهم الخطوات الأساسية لتحديث الجمارك وفقاً للمعايير المعتمدة من قبل برنامج كولومبس الصادر عن إدارة بناء القدرات التابعة للمنظمة العالمية للجمارك والذي يدعم معايير التجارة الدولية.
وأوضح الشمري أسس ومنهجية تقييم أداء الموارد البشرية والآليات والإجراءات والمبادئ التي يجب مراعاتها أثناء القيام بذلك، كما أكد على أهمية تخطيط المسار الوظيفي وعملية قياس الأداء السنوية التي تتضمن تحقيق أهداف الأفراد والمنظمة، التعريف بآليات التدوير والانسحاب الوظيفي، تصميم أنظمة الحوافز والمزايا، تحديد صفات ومعايير كل من القائد التحويلي، توضيح مفهوم الاتصال والتواصل في عمليات التحديث والتطوير، وأسس إدارة التغيير ومفاهيم التغيير والتطوير التي من أهمها تعديل السياسات الجمركية وأساليب العمل الجمركي.
ومن جهته، تحدث حسين القحطاني عن تطوير وظائف وأدوات إدارة الموارد البشرية في الأعمال الجمركية، بما يضمن تحقيق التوافق بين الفرد ووظيفته طبقاً لبرنامج كولومبس الذي اهتم بتحليل وتصميم وتوصيف الوظائف، تخطيط الموارد البشرية، الاستقطاب والاختيار والتعيين، رفاهية الموظفين المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية وتطوير حزمة التدريب بالجمارك، كما قدم القحطاني عرضاً عن تداعيات التكنولوجيا على إدارة الموارد البشرية موضحاً مظاهر تأثيرها وسلبيات استخدامها على العنصر البشري بالجمارك، كما تطرق إلى عدد من المواضيع التي تعنى بالنزاهة والشفافية في إدارة الموارد البشرية، وتوضيح العلاقة بين الجدارة الوظيفية والمهارة الفردية في تحقيق أهداف الإدارة الجمركية.