أعلنت شركة سامسونغ الخليج للإلكترونيات المحدودة، عن ريادتها قطاع الثلاجات في الأسواق الرئيسية للأجهزة المنزلية بدولة الإمارات. ووفقاً للبيانات المقدمة من مؤسسة «جي اف كيه» للأبحاث، تحتل سامسونغ، الرائدة عالمياً في مجال وسائط الإعلام الرقمية وتقنيات التقارب الرقمي، المركز الأول من حيث قيمة المبيعات عبر قنوات التوزيع الرئيسية في أسواق الأجهزة المنزلية. واستحوذت الشركة على نسبة تبلغ 22,6٪ من حصة السوق، وسجلت أيضاً نمواً قوياً بنسبة 30 % على أساس سنوي، مدفوعاً بالمجموعة المبتكرة والمتطورة من الثلاجات التي تقدمها الشركة.
توجهات الشراء
ويرجع النجاح الذي حققته سامسونغ في قطاع الثلاجات يرجع إلى حرصها المستمر على تقديم المنتجات التي تلبي احتياجات المستهلكين. ففي عام 2012، أجرت الشركة أبحاثاً متعمقة في السوق لمعرفة توجهات الشراء لدى المستهلكين، وبالتالي، كشفت النقاب عن ثلاجتين رئيسيتين، هما ثلاجة MT21 متعددة الحجيرات (طراز رقم RT2895ATBSL) وثلاجة AW3 ذات الأبواب الفرنسية والسعة الكبيرة (طراز رقم RFG82MESL). وتأتي الثلاجتين مزودتين بتكنولوجيا تعزيز المساحة من سامسونغ، والتي تضمن توفير مساحة إضافية داخل الثلاجة، مع الحفاظ على الأبعاد ذاتها من الخارج. كما تحافظ الثلاجتين على المواد الغذائية طازجة أيضاً من خلال إمكانية ضبط درجات الحرارة في الحجيرات المختلفة. وبهذه المناسبة، قال روبن كاديان، المدير العام لقسم الأجهزة منزلية، سامسونج الخليج للإلكترونيات: "كان 2012 عاماً زاخراً بالنجاحات لقسم الأجهزة المنزلية في سامسونغ وتوجناه بالارتقاء إلى المركز الأول في قطاع الثلاجات. وسنواصل تركيزنا على إطلاق الأجهزة المنزلية التي من شأنها إحداث فرق في حياة المستهلكين، وأنا واثق من أن ذلك سيدفع المزيد من النمو هذا العام أيضاً."
الترتيب الأعلى
ومن حيث رضا العملاء حيال الثلاجات، استحوذت سامسونغ في 2012 على الترتيب الأعلى في العام الثامن للدراسة السنوية التي تجريها مؤسسة J.D Power and Associates في قطاع أجهزة المطابخ والغسالات، وهو المركز الذي احتفظت به سامسونج من 2005 إلى 2010. وأضاف كاديان: "يرغب العملاء في الحصول على المزيد من أجهزتهم المنزلية، ونحن في سامسونج نركز جهودنا على تزويد عملائنا بكل ما يحتاجونه من المنتجات المبتكرة والعملية، والتي تتمتع بالمتانة والكفاءة في استهلاك الطاقة، وتقدم لهم قيمة معززة في الوقت ذاته."