أطلقت هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة برنامجاً تدريبياً جديداً لعام 2013 لدعم قطّاع السياحة والضيافة في الإمارة. ويتضمن خمس دورات أساسية موجهة لموظفي الشركات والمؤسسات العاملة في قطّاع السياحة والضيافة في رأس الخيمة تهدف إلى تحسين ورفع مستوى الخدمة للعاملين في الفنادق والمنتجعات وشركات تشغيل الرحلات السياحيّة ووكلاء السياحة والسفر المختصين.
برامج مبتكرة
وقال فيكتور لويس المدير العام لهيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة «سيمكننا البرنامج التدريبي الجديد من تقديم حلول وبرامج تدريب مُبتكرة للقطّاع السياحي لضمان استمرار نمو وتطور استثنائي لقطاع صناعة السياحة والضيافة في رأس الخيمة بوجود عاملين محترفين ضمن أعلى المعايير الدولية للتميّز على جميع المستويات».
دورات متنوعة
يتضمّن البرنامج التدريبي الجديد لعام 2013 دورات متنوعة بما في ذلك دورات الإرشاد السياحي ودورات إدارة منافذ الأغذية والمشروبات ودورات خدمات مكاتب الاستقبال الخدمة العامة ودورات الإنقاذ على الشواطئ بالإضافة إلى دورة خدمة الضيوف والنزلاء الاحترافية التي تم إقامتها يومي 28 و29 يناير 2013 وشهدت مشاركة 25 موظفاً من مختلف الشركات والمؤسسات العاملة في قطّاع السياحة والضيافة في رأس الخيمة.
يتوجب على المشاركين في مختلف الدورات إنهاء الدورة بمعدل لا يقل عن 80% للحصول عل شهادة نجاح مكمِّلة وستقام الدورات في فترات مختلفة على مدار العام الحالي 2013 وتختلف مدة كل دورة عن الأُخرى، تمتد دورات إدارة منافذ الأغذية والمشروبات على مدار أربعة أيام وتتضمن برامج متخصصة في إدارة علاقات العملاء وإدارة منافذ الأطعمة والمشروبات لضمان زيادة المنفعة والربح بينما يستمر برنامج الحراسة والإنقاذ المخصص للعاملين المسؤولين عن المراقبة والإشراف على المسابح والمنشآت الشاطئية بشكل يومي في رأس الخيمة، سيستمر عشرة أيام.