تستضيف القرية العالمية في الفترة من 3 يناير الى 3 فبراير منصة لدائرة التنمية الاقتصادية في دبي تحمل عنوان "كن على حق واعرف حقوقك كمستهلك" وذلك بالقرب من بوابة كبار الشخصيات. يأتي ذلك انطلاقا من أهمية التعاون المشترك بين القرية العالمية والعديد من المؤسسات الحكومية خاصة التعاون بين القرية واقتصادية دبي بهدف حماية المستهلك.
وتتضمن منصة توعية المستهلك في القرية العالمية عددا من المطبوعات التي يتم توزيعها مجانا على الجمهور، كما يتم عرض نماذج من المنتجات الغذائية والتي يمكن من خلالها التعرف على جودة المنتج والتأكد من صلاحيته، ونماذج من منتجات لماركات عالمية وتقليدها.
ويقوم موظفو قسم حماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية يوميا بتعريف المستهلكين بحقوقهم، وعرض بعض المنتجات المتنوعة بهدف نشر الوعي بحقوق المستهلك، وتعريف زوار القرية العالمية بطرق التواصل مع دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، وتوزيع الاستبيانات واستطلاعات الرأي على المستهلكين.
وأكد احمد ناجي رئيس شعبة مراكز نقاط الخدمة في قسم حماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في دبي انه انطلاقا من تردد ملايين الزوار كل عام على القرية العالمية، ارتأت دائرة التنمية الاقتصادية الاستفادة من هذا العدد الهائل بفتح منصتها لاستقطاب اكبر عدد من الجمهور لتوعيتهم. وقال ناجي انه يمكن لزوار القرية العالمية تقديم شكواهم على اي جهة عبر تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك ، كذلك الاستفادة من النصائح التي يقدمها موظفو الدائرة.
ولفت ناجي الى انه يتم التعريف بحقوق المستهلك، وهي حق الأمان: وهو حق المستهلك في الأمان من المنتجات وإجراءات الإنتاج والخدمات التي يمكن أن تضر بصحته وسلامته. وحق المعرفة: وهو حق المستهلك في معرفة المعلومات الصحيحة عن السلع والخدمات (مثال المواد الغذائية، الإشارة إلى تاريخ الصلاحية، المكونات وغيرها). وحق الاختيار: وهو الحق في توافر بدائل عديدة للسلع والخدمات بمستوى جودة وأسعار تنافسية.
وحق الاستماع إلى آرائه: وهو حق المستهلك في التعبير عن رأيه حول تطوير السلع والخدمات وحول أسعارها وتوافرها. وحق التثقيف: وهو حقه في اكتساب المعرفة والمهارة والوعي بحقوقه وواجباته عن طريق برامج التوعية المستمرة. ودعا ناجي الجمهور الى الاستفادة من هذه الفرصة الرائعة والاطلاع على ما تقدمه دائرة التنمية الاقتصادية في القرية العالمية مثمنها دورها في منح الجمهور ما يحتاجونه من مختلف الاحتياجات في مكان واحد.