أعلنت "إتش بي" عن إطلاق نسخة جديدة من برنامج Management (BSM) Business Service وهو الحل الأول من نوعه في استخدام أدوات تحليل البيانات الضخمة لتحسين أداء وتوافرية برمجيات الأعمال عبر بنى تقنية المعلومات، المتنقلة منها والهجينة.
وفي ظل الاستخدام المتزايد لتقنيات الحوسبة السحابية والحلول الافتراضية، لم تعد مؤسسات تقنية المعلومات تحيط أو تتحكم بكافة التقنيات ضمن بناها، مما يجعل من الصعوبة للفرق العاملة على التطبيقات والعمليات أن تتوقع المشاكل المحتملة. ومن هذا المبدأ، يحتاج عالم تقنية المعلومات حلاً جديداً يتوقع حدوث المشاكل المعروفة ويحدد مسبقاً المشاكل غير المعروفة قبل وقوعها.
ويقدّم برنامج BSM من "إتش بي" رؤية فورية في تطبيقات تقنية المعلومات وخدماتها. ومن خلال أدوات التحليل المعززة، الفورية منها والقديمة، لمراقبة سلامة المجموعة الكاملة لتقنية المعلومات، من خدمات وتطبيقات الأعمال إلى البنى التحتية والشبكات، يكون بمقدور العملاء توقّع المشاكل الحقيقية لتقنية المعلومات قبل حصولها.
وقال تايفون توبكوك، مدير البرمجيات في "إتش بي الشرق الأوسط": "ضمن البنى الهجينة المعقّدة والمتواجدة في الوقت الراهن، حيث ترتبط توافرية خدمات الأعمال والأداء بشكل مباشر مع نجاح الشركة، تسعى مؤسسات تقنية المعلومات لإيجاد سبل جديدة لتقديم مستويات خدمة متوقعة. ويعمل حل BSM الجديد من إتش بي على تقديم مزايا ذكاء تشغيلي فورية لمساعدة تقنية المعلومات على اتخاذ قرارات أفضل، وتحسين مستويات الخدمة في بنى تقنية المعلومات المعقدة والديناميكية."
ومن جانبه قال ليف-إريك فيرسبور، المستشار الأول للمنصات في شركة Sykehuspartner، أكبر مزوّد لخدمات تقنية المعلومات للمشافي في شمال أوروبا: "لقد كان من الصعب على فريق العمليات لدى شركتنا قياس صعوبة أو تحديد أصل أية مشكلة للخدمات، بتوظيف أدوات المراقبة القديمة.
ولكن BSM من إتش بي يقوم وبشكل آلي بإخطار فريق تقنية المعلومات لدينا بالمشاكل المحتمل حدوثها ضمن بنيتنا التحتية وخدماتنا، كي يكون بمقدورنا وعلى وجه السرعة إيجاد حل للمشكلة، بما يخفّض من فترة انقطاع الأعمال، وبنهاية المطاف التقليل من التكاليف على عملائنا."
من الإضافات الجديدة إلى BSM من "إتش بي" هناك ميزة تقدّم قدرات ذكاء قابلة للتنفيذ تختص بسلامة خدمات تقنية المعلومات، عبر أتمتة العلاقة الرابطة والتحليلات للبيانات المدمجة، بما يشمل بيانات الأجهزة والسجلات والأحداث والطوبوغرافيا ومعلومات الأداء.
مزايا
تزوّد المجموعة المدمجة من المزايا والبرامج رؤية معمّقة لرصد أية مشاكل قد تواجه الأداء والتوافرية، مما يتيح للعملاء القيام بما يلي:
إصلاح المشاكل المعروفة قبل حدوثها عبر أدوات التحليل التوقعيّة التي تتنبأ بوقوع المشاكل وتضع أولوية عليها استناداً إلى مدى تأثيرها على العمل.
إيجاد حلول استباقية للمشاكل غير المتوقعة عبر جمع وتخزين وتحليل البيانات التشغيلية لتقنية المعلومات، والربط المؤتمت للحالات الشاذة للخدمات مع أصل أو جذر المشكلة.
حل المشاكل بشكل أسرع من خلال المعلومات المستقاة من التحليل التاريخي لأحداث ومشاكل مشابهة حدثت سابقاً، وذلك عبر أدوات البحث عبر السجلات والأحداث.
يسهم الحل في تحسين توافرية تطبيقات شبكة الإنترنت وشبكات الهواتف المتحركة عبر تقديم رؤى أوضح في مشاكل الأداء التي يعاني منها العميل.