اختتم البرنامج التدريبي "أساسيات التوجيه على رأس العمل"، الذي ينظمه مركز الشارقة للاتصال التابع لدائرة المعلومات والحكومة الإلكترونية بالتعاون مع شركة ليفن بيرت الاستشارية المتخصصة، وشارك في البرنامج المهندس خالد عمر النقبي مدير المركز وعبدالله أحمد النقبي رئيس قسم التشغيل ومجموعة من المشرفين في قسم العلاقات العامة والتسويق وقسم التشغيل المختص بخدمة المتعاملين وقسم الشؤون الإدارية بالإضافة إلى موظفي قسم الجودة.
ويهدف البرنامج للتعرف على المفاهيم الحديثة في الإشراف والتوجيه وكيفية تنظيم الوقت والطاقات للتعامل الأمثل مع الموظفين بالأسلوب الإرشادي لتنفيذ المهام. وقد أكسب البرنامج المشاركين مهارات الاتصال الحديثة والأساسية اللازمة للتوجيه والإرشاد لكل مشرف على عدد من الموظفين، وتم تطبيق بعض المهارات التي تم التدريب عليها على أرض الواقع.
والبدء في تنفيذ مشروع حيوي بمشاركة كافة العاملين في المركز. وعبرت الموظفة صفية بن أحمد من قسم الشؤون الإدارية عن استفادتها الكبيرة من البرنامج في كيفية تنظيم الوقت مع ضغوطات العمل وتطبيق جميع المهارات التي تم اكتسابها خلال البرنامج لتفعيلها على رأس العمل.
ومن جانبها أشارت الموظفة سهام محمد المسباحي رئيسة شعبة الخدمات إلى أثر البرنامج التدريبي والتطبيقات العملية له. وقالت: إن صقل المهارات المكتسبة في الدورة قد أتت حصادها على الحقيقة. وهذا كله تم بالتعاون بين جميع الأقسام للتغير نحو الأفضل.
ومن جهتها أثنت الموظفة ميثة علي مخلوف رئيسة شعبة الخدمات على الأسلوب العملي والتطبيقي الذي طغى خلال الدورة، مشيرة إلى أن البرنامج التدريبي أحدث تغييراً ملحوظاً في بيئة العمل.