افتتح أول من أمس في دبي مؤتمر السياحة الإلكترونية الذي تنظمه داتاماتكس بمشاركة خبراء في وسائل التواصل الاجتماعي والسياحة الإلكترونية عبر الإنترنيت والتسويق الإلكتروني والخدمات السياحية المرتبطة بالتجارة الإلكترونية.
وشكل المؤتمر فرصة للوفود المشاركة من دوائر ومؤسسات التنمية السياحية والتسويق الإلكتروني من المنطقة وممثلي الوزارات والمؤسسات المعنية بقطاع السفر والسياحة ورؤساء ومديري شركات الخدمات السياحية للتعرف على أفضل الحلول وأحدث النظم الإلكترونية للخدمات السياحية بما يسهم في تطوير المنظومة السياحية والتعرف على أفضل الدراسات الميدانية الإقليمية والعالمية وفرصة لكل العاملين بالسياحة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني وكل المهتمين بالتجارة الإلكترونية في تعلم هذه الصناعة ليواكب الركب الرقمي العالمي.
وفي كلمة افتتاحية للمؤتمر قال مدير عام داتاماتكس علي الكمالي: "أشارت دراسات حديثة إلى أن حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات يقدر بما قيمته 2 مليار دولار (ما يعادل 7.3 مليارات درهم)، متصدرة باقي دول الخليج بما يشكل ما نسبته 70 % من سوق التجارة الإلكترونية في الخليج التي يصل حجمها إلى 3.5 مليارات دولار.
ولفت الكمالي أثناء كلمته إلى نمو حجم ووتيرة التسوق عبر الإنترنت في الإمارات بنسبة 29 ٪ منذ العام 2009، مرجعاً ذلك إلى عدة عوامل من أبرزها ازدياد استخدام الإنترنت في الدولة في أنحاء المنطقة، إذ تصل أعداد مستخدميها في المنطقة حالياً إلى أكثر من 70 مليون شخص، ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 150 مليوناً بحلول 2015.
وتابع فرضت المتغيرات التكنولوجية والتطورات المتلاحقة في تقنية المعلومات والاتصالات صوراً حديثة للتعامل في مقدمتها الخدمات السياحية الإلكترونية. فقد أصبح تفعيل نظم وتطبيقات السياحة الإلكترونية في الوقت الحاضر ضرورة حتمية وأصبح تزويد العملاء بالخدمات الإلكترونية واحداً من مقومات نجاح أي من القطاعات الاقتصادية والتي يأتي على رأسها قطاع صناعة السفر والسياحة، إذ تعزز الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الحديثة من سياسات تخفيض التكاليف واختصار العامل الزمني وتعد إحدى الميزات الترويجية في سوق شديدة التنافسية تهتم بتحديث صناعة السياحة والسفر والتسويق الإلكتروني وكل الخدمات السياحية المقدمة.
واستعرض عثمان ظفر مستشار الشركة الألمانية إينيت للمحتوى الرقمي في محاضرته استراتيجيات تسويق السياحة الإلكترونية "تشكل السياحة الإلكترونية القسم الأكبر من حجم التجارة الإلكترونية ومن ضمن أهدافها وضع استراتيجية لتطوير بنية تقنية المعلومات والاتصالات التي تتطلبها الأطراف الرئيسية المتفاعلة في منظومة السياحة الإلكترونية من مزودين ووسطاء حتى يتمكنوا من القيام بدور فاعل في الهيكل الجديد لقطاع السياحة الداخلية والإقليمية من خلال التعاون بين الحكومات والقطاع الخاص. وناقشت أكفيل باريجيت مديرة التسويق الإلكتروني بمعهد التسويق الإلكتروني بالشرق الأوسط كيفية تسويق المواقع الإلكترونية ومهارات أدوات البحث في زيادة مبيعات المواقع إلى جانب التسويق السياحي وحجز الفنادق وحجز تذاكر الطيران،أما ديتر هوفوركا مستشار التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات الرقمية بمؤسسة دريم تيك فألقى محاضرة بعنوان أساليب وطرق التسويق الإلكتروني.