فازت طيران الإمارات أول من أمس بجائزتين خلال الحفل الختامي لجوائز السفر العالمية "وورلد ترافيل" 2012، الذي أقيم في فندق ومنتجع أوبروي جيرجون في نيودلهي. وحصل الموقع الشبكي للناقلة emirates.com على جائزة "أفضل موقع شبكي لشركة طيران في العالم"، في حين ذهبت جائزة "برنامج مكافأة المسافرين الرائد في العالم" لبرنامج سكاي ورادز، برنامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين مع طيران الإمارات.
وتحظى جوائز السفر العالمية "وورلد ترافيل"، التي تنظم منذ العام 1994، بأهمية كبيرة لأن الفوز فيها يتم بناء على تصويت العاملين في قطاع السياحة والسفر من مختلف أنحاء العالم، بحيث تعد بمثابة اعتراف وتقدير من الصناعة بتميز أداء وخدمات الجهة الفائزة على مدى الأشهر الاثني عشر السابقة.
تلبية احتياجات العملاء
وقال كيفين تيلير، نائب رئيس طيران الإمارات لخدمات المجموعة: تتمتع طيران الإمارات بتاريخ حافل من الجوائز ضمن قائمة جوائز وكلاء السفر العالمية. ويعكس حصولنا على جائزتين هذا العام التزام الناقلة المتواصل بتلبية احتياجات عملائها فضلاً عن مكافأتهم على ولائهم الدائم للسفر معنا.
ومن جهته قال عيسى سليمان أحمد، نائب رئيس طيران الإمارات لمنطقة الهند ونيبال: يعتبر حصول طيران الإمارات على هاتين الجائزتين من ممثلي قطاع السفر الجوي مباشرة اعترافاً بتميز طيران الإمارات عن غيرها من الناقلات العالمية الأخرى.
إنجاز الحجوزات بيسر
وأطلقت طيران الإمارات موقعها الشبكي www.emirates.com منذ 15 عاماً، ويتميز هذا الموقع بالسرعة والكفاءة، ويوفر حلاً آمناً لإنجاز حجوزات السفر بمنتهى السهولة واليسر. ويتيح للمسافرين على مدار الساعة مجموعة من المزايا المتفوقة التي تتمثل في اختيار رحلاتهم بأفضل الأسعار.
وفي الوقت الذي يناسبهم، واختيار مقاعدهم على الطائرة ووجبة الطعام التي تناسب متطلباتهم أو الخاصة بنظام غذائي معين، وإنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت. كما يوفر الموقع لركاب الناقلة متابعة حالة الرحلات، واستعراض مقتطفات من أحدث الأفلام العالمية التي يمكنهم مشاهدتها ومعرفة الخيارات الترفيهية التي بإمكانهم التمتع بها أثناء سفرهم.
مزايا بمستويات متصاعدة
ويتيح برنامج سكاي واردز لأعضائه الذين يزيد عددهم على 8 ملايين حالياً إمكانية الحصول على مجموعة متكاملة من المزايا الفريدة بمستويات متصاعدة. وتنقسم عضوية البرنامج إلى ثلاث فئات هي سكاي واردز الزرقاء، سكاي واردز الفضية، وسكاي واردز الذهبية.
ويكتسب أعضاء البرنامج أميال سكاي واردز من خلال السفر على رحلات طيران الإمارات أو على رحلات ناقلات جوية أخرى شريكة، وكذلك من خلال شراء منتجات وخدمات مجموعة من الشركات الشريكة مثل الفنادق والمنتجعات وشركات الخدمات المالية وشركات تأجير السيارات والشركات السياحية ومحلات التجزئة وغيرها.
خيارات متنوعة
يمكن لأعضاء برنامج سكاي واردز من طيران الإمارات استبدال أميال سكاي واردز بمجموعة كبيرة من الجوائز بما فيها تذاكر مجانية للسفر على رحلات طيران الإمارات أو على رحلات ناقلات جوية أخرى شريكة، كما يمكنهم ترقية درجة سفرهم، وحجز إقامة في أحد الفنادق الشريكة وكذلك الحصول على قسائم تسوق حصرية.
وعضوية البرنامج مجانية، ولا تحتاج إلى متطلبات مسبقة، ويمكن استكمالها من خلال زيارة الموقع الشبكي www.skywards.com. ويواصل سكاي واردز نجاحه بحصد العديد من الجوائز العالمية. ومن بين الجوائز التي نالها جائزة برنامج الولاء الرائد لمنطقة الشرق الأوسط ضمن جوائز السفر العالمية، وجائزة أفضل برنامج لمكافأة ولاء العملاء من ميدل إيست ترافيلر ماجازين.