قالت دونا بينتون، الرئيس التنفيذي لشركة "ذا إنترتينر"، منتجة أول كتب لقسائم التخفيضات السنوية في المنطقة، إن دبي حاضنة مثالية لرواد الأعمال والمنصة الأفضل للابتكار وإطلاق المشاريع الجديدة، بفضل ما توفره من فرص متنوعة وبنية تحتية وخدمية متطورة. ولفتت إلى أن التطور والتوسع المستمر لاقتصاد الإمارة يوفر المزيد من الفرص الاستثمارية بعيداً عن التشبع في أي من القطاعات.
وأشادت بتنوع الهيكلية الاقتصادية لدبي واستمرارية الارتقاء بمكانتها كمركز جذب سياحي وتجاري على المستويين الإقليمي والعالمي، فهي مدينة لا تتشبع بفضل ما تشهده من تواصل وغنى في الحراك الاقتصادي والتوسع في قطاعات نوعية كالسياحة والتجزئة والترفيه فضلاً عن تركيبتها السكانية ذات الطبيعة العالمية والمتنوعة.
نمو سنوي
ولفتت بينتون إلى أن نهضة دبي في السنوات الماضية انعكست إيجاباً على أداء "ذا إنترتينر" التي تأسست انطلاقاً من الإمارة عام 2001، حيث سجلت الشركة نمواً سنوياً بمعدلات تتراوح بين 30 40 %، على الرغم من أن انطلاقتها تزامنت مع أحداث " 11 سبتمبر" في الولايات المتحدة، إلا أنها استطاعت الانطلاق بنجاح وتسجيل عوائد مجزية في العام الثاني لانطلاقتها بفضل حيوية اقتصاد دبي.
وعلى الرغم من أن السوق لم تكن بالنضوج الذي تتمتع به الآن، إلا أن بينتون تؤكد أن سرعة انجاز المعاملات الرسمية من قبل الجهات الحكومية في دبي سهلت من عملية بدء مشروعها الصغير بالرغم من عدم توفر التمويل اللازم.
حيث رصدت آنذاك وجود العديد من العروض الترويجية والتنزيلات المتنوعة التي تتراوح بين 10 20 % في المطاعم والمقاهي بمختلف أنواعها، لكن لم يكن هناك عروض تقوم على شراء خدمة ما والحصول على أخرى مجاناً، وخططت لبناء شبكة من العلاقات مع أبرز مزودي خدمات الضيافة من مطاعم وفنادق ومقاهي للخروج بكتيب يضم قسائم تخفيضات سنوية يمكن للمستهلك من خلالها شراء وجبة أو خدمة ما والحصول على أخرى مجاناً، ولاقى المفهوم الجديد رواجاً واسعاً في ظل ازدهار قطاع الضيافة والترفيه في دبي، وحرصت بينتون على أن تكون القسائم صالحة للاستخدام في جميع الأوقات والمناسبات بما يعود بالفائدة على مزودي الخدمات، بزيادة الاقبال على خدماتهم ومنتجاتهم، وعلى المستهلكين عبر تقديم فرصة توفير حقيقية.
واقع التمويل
يبقى التمويل التحدي الأبرز امام الشركات الناشئة والمشاريع المتوسطة والصغيرة، وهو ما واجهته بينتون عند تأسيس شركتها فلجأت إلى بعض الأصدقاء والمعارف للحصول على رأس المال اللازم، لكنها تشير إلى أن هذا الواقع ليس في دبي فقط، بل في مختلف أنحاء العالم، إذ لا تتحمس المصارف لإقراض الشركات الناشئة، وخاصة تلك القائمة على أفكار جديدة أو غير مسبوقة، بسبب عدم وجود تاريخ ائتمانية وعملياتي سابق، فضلاً عن عدم وجود ضمانات كافية من حيث أصول الشركة التي يمكن رهنها مقابل القرض، ما يعني ارتفاع مخاطر التمويل.
مبيعات
تتخصص شركة ""ذا إنترتينر" في بيع كتب قسائم للتخفيضات السنوية، وتبلغ مبيعاتها السنوية بين 120 140 كتاباً بمعدل سعر 350 درهماً للكتاب، ما يعني أن عوائدها السنوي تصل إلى 49 مليون درهم، وحتى في خضم تداعيات الأزمة العالمية عام 2008، نجحت الشركة في بيع الكتب التي أنتجتها آنذاك، إذ توجه الجميع نحو التوفير والبحث عن القيمة الأفضل في الاستهلاك من خلال أفضل العروض والتنزيلات.
وتحقق الشركة عوائدها بشكل أساسي من بيع كتب قسائم التخفيضات، حيث تشكل 65 % من اجمالي العوائد، فيما تساهم الكتب الخاصة بموظفي الشركات أو ببرامج الولاء، على غرار موظفي شركات الطيران بالإضافة إلى البنوك التي تقدم كتب قسائم للعروض الخاصة لعملائها الأوفياء بـ 30 % من العوائد، فيما تشكل عوائد الإعلانات المطبوعة ضمن الكتب 5 %.
بدأت الشركة توسعها الاقليمي انطلاقاً من دبي إلى قطر والبحرين عام 2006، وطبعت العام الماضي ما يقارب 352 مليون قسيمة من 4000 شركة متخصصة في قطاعات متنوعة، وتنتشر عملياتها اليوم في 11 بداً و14 مدينة، حيث تصف بينتون "ذا انترتينر" بالشركة العالمية تتخذ من دبي مقراً لها خاصة وأنها أفضل الأسواق أداءً، ولديها مكاتب للمبيعات في سنغافورة وكيب تاون وستفتتح مكاتب جديدة في لندن وقبرص خلال العام الجاري.
تخصص
تطبع الشركة فئات متنوعة من الكتب تتخصص كل منها بقطاع أو مجال محدد بالإضافة إلى التخصص الجغرافي ببلد أو مدينة معينة ويصل إجمالي الفئات إلى 21 كتاباً، حيث تتخصص بعد الكتب بقسائم المطاعم والمقاهي، فيما يركز بعضها على الفنادق عبر توفير ليالي فندقية مجانية، بالإضافة إلى النوادي الصحية وصالونات التجميل بالإضافة إلى المرافق السياحية والترفيهية المتنوعة.
وتؤكد بينتون أن أي شركة ترغب في المشاركة في كتب "ذا انترتينر" يجب أن تلبي المعايير الصارمة المتبعة من حيث جودة الخدمات ومستواها، وتشرح أن الكتاب يلعب دوراً في تحفيز دورة الانفاق ودعم الشركات المزودة للخدمات بمختلف أنواعها، حيث يتشجع الأفراد لقضاء عطلاتهم في الفنادق مع حصولهم على ليال مجانية ويمكن لهم زيارة مختلف المرافق ومناطق الجذب السياحي في المدينة.
وأشارت بينتون إلى أن الفائدة في توفير قسائم ضمن كتب "ذا انترتينر" بالنسبة لمزودي الخدمات تكمن في زيادة حجم الإقبال على خدماتها، ما يرفع العوائد.
نصائح لرواد الأعمال
بعد نجاح صفقة استحواذ "أبراج كابيتال" على حصة في شركة "ذا انترتينر"، تنصح مؤسسة الشركة دونا بينتون رواد الأعمال بخوض غمار المخاطر لتحقيق أفكارهم إلى حقيقة، لكن بالاعتماد على التخطيط السليم والمتكامل، وتؤكد على ضرورة إجراء دراسة جدوى اقتصادية للمشروع، فهناك الكثير من الأفكار الرائعة لكنها ليست مربحة تجارياً.
ولاستقطاب الصناديق الاستثمارية الباحثة عن فرص في الشركات الواعدة، تؤكد بينتون على أهمية تدقيق الحسابات بشكل سنوي منذ البداية، فالميزانيات المنضبطة والمنظمة هي العامل الأول الذي تبحث عنه تلك الصناديق.
كما تشير إلى ضرورة التوافق بين الشركة والصندوق من حيث حيث الانتشار الجغرافي والقطاعي للعمليات.