أظهر تقييم لشركة "سيجيل أند جايل" في تقرير "جلوبال براند سيمبليسيتي إندكس" أهمية وتأثير البساطة في تعزيز الأرباح في الشركات في الإمارات والسعودية. وقام تقرير "جلوبال براند سيمبليسيتي إندكس" لعام 2012 بإجراء مسح لأكثر من ستة آلاف مستهلك في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وآسيا وأميركا الشمالية وذلك من أجل الكشف عن النقاط المتعلقة بالتعقيد والسهولة في حياة الناس.

 وتظهر النتائج أن العلامات التجارية بحاجة لأن تفهم متى يمكن تحقيق أفضل طريق للوصول لبساطة من خلال الاستفادة من النطاق العالمي، ومتى يكون من المهم تقديم تجربة محلية فريدة لاستقطاب عقول وقلوب المستهلكين. وتوصلت الدراسة أيضاً إلى أن العلامات الراغبة في تبسيط تجارب وتفاعلات المستهلك هي التي ستحقق وفاءً أكبر من عملائها وستجني أموالاً أكثر.

وارتفع مؤشر أسهم العلامات العشر الأبسط في الدراسة بنسبة 138% منذ عام 2009، أي بمقدار ضعف زيادة مؤشر "إس آند بي" أو أي مؤشرات أسهم أخرى. ومن النتائج الأخرى الأساسية التي تم التوصل إليها أن التعقيد يقــضي على الابتكار، إذ يعتبر "الترويج لفكرة مبتكرة" أحد الجوانب الأكثر تعقيداً في الحياة العملية في جميع أنحاء العالم .

 

 

 

نتائج

 

 

أعــرب 67 % من المستــــهلكين من الشرق الأوسط فــــي الإمارات والســــعودية عن ميلهم على الأغلب إلى التوصية بعلامة تجارية تقدم تجربة أسهل.

ولدى المستهلكين في الشرق الأوسط في كل من الإمارات والسعودية الاستعداد لدفع معدل زيادة يتراوح ما بين 3.9-6.9 % مقابل الحصول على اتصالات وتجارب أكثر سهولة.