عقدت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي اجتماعاً مع ممثلي القطاع الفندقي بالإمارة، للتأكيد على سرعة إعادة الضمان المالي إلى النزلاء فور إنهاء إقامتهم ومغادرتهم للفندق.

ترأس الاجتماع خالد أحمد بن سليم مدير عام دائرة السياحة والتسويق التجاري، بحضور عدد من مسؤولي الدائرة وممثلين لشبكات بطاقات الائتمان وكبرى البنوك الإماراتية. وناقش الاجتماع تذليل العقبات وتسهيل إجراءات إقامة السياح بفنادق دبي، وخصوصاً في موضوع إعادة المتبقي من حساب النزيل بالفندق والمستقطع من بطاقة الائتمان عقب مغادرته خلال فترة لا تزيد على 48 ساعة.

وتم الاتفاق خلال الاجتماع على التنفيذ الفوري للإجراءات الجديدة التي من شأنها أن تسهم في تقديم أرقى الخدمات للسائح والنزيل بفنادق بدبي، بما يؤدي إلى جودة الخدمات الفندقية والسياحية بالإمارة.

وأصدرت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي تعميماً إلى الفنادق العاملة بالإمارة بهذا الخصوص، حيث نص التعميم على أنه وردت إلى الدائرة ملاحظات حول قيام بعض المنشآت الفندقية بتأخير إعادة مبلغ الضمان الذي يودعه العميل عند الحجز عن طريق البطاقة الائتمانية، وذلك لفترت طويلة. وفي إطار السعي لتقديم أفضل الخدمات، وتعزيزاً للحرص على رضا العملاء فإن الدائرة تؤكد ضرورة الإسراع بإعادة مبلغ الضمان المحجوز للعميل فور الانتهاء من إجراءات مغادرته للفندق.