حققت دائرة الاراضي والاملاك في دبي إنجازاً مهماً بتجديد ثلاث شهادات للآيزو نتيجة التزامها بالاجراءات والنظم الإدارية المتعلقة بالممارسات العالمية الخاصة بالبيئة وجودة الخدمات وصحة وسلامة الموظفين في إنجاز جديد يعكس حرص الدائرة على رفع نسبة رضا عملائها ومؤشراً على العمل الدؤوب ومدى احترافية الموظفين.
وقالت ماجدة علي راشد مستشار أول للاستراتيجية والمدير الأول للتخطيط والتطوير المؤسسي في الدائرة إن نجاح الدائرة في تجديد شهادات الآيزو يعكس التزامنا بخطة دبي الاستراتيجية 2015 التي تعد جزءا لا يتجزأ من استراتيجية الإمارات التنموية، ولا سيما المتعلقة بالتميز الحكومي في الأداء، إلى جانب ترسيخ ثقافة الشفافية وتعزيز خدمة المتعاملين، بما يضمن تعزيز مكانة دبي الاقتصادية .
حرص
وأكدت حرص أراضي دبي على خدمة عملائها بكفاءة عالية وتقديم خدمة عقارية متميزة ، من خلال بناء وتطبيق أنظمة إدارية متكاملة لتعزيز رؤية الدائرة ورسالتها، والتزاماً بتحقيق الخطة الاستراتيجية للدائرة ولتحقيق سياسة الأنظمة الادارية المتكاملة ولتوحيد وتبسيط وتطويرالعمليات وإجراءات العمل بالاضافة إلى تقديم خدماتنا لكافة المتعاملين بصورة متميزة تفوق توقعاتهم.
ولفتت إلى ان مجال تطبيق الانظمة الادارية المتكاملة بالدائرة والتي اعتمد عليها فريق التدقيق الخارجي وهو من كبريات الشركات الرائدة في مجال اعتماد شهادات الايزو العالمية وشمل مجال التطبيق خدمات التسجيل العقاري والتقييم العقاري، وتشجيع وإدارة الاستثمار العقاري من خلال مركز تشجيع الاستثمار الذراع الاستثماري للدائرة وتنظيم القطاع العقاري من خلال مؤسسة التنظيم العقاري الذراع التنظيمي للدائرة وتوفير خدمات لتطوير الكفاءات العقارية من خلال كلية دبي العقارية الذراع التعليمي للدائرة.
من جهتا قالت أماني دبلان مدير اول قسم الجودة التطوير المؤسسي ان تجديد شهادات الآيزو تعتبر مؤشراً للتأكيد على مدى التزامنا بتطبيق المعايير العالميّة في إدارة الجودة على جميع المؤسسات التابعة للدائرة.
وتتضمن الشهادات الثلاث، التي تم مراجعتها وتجديدها، نظام إدارة الجودة (ISO 9001:2008) الذي يعكس قدرة الدائرة على توفير خدمات عالية الجودة تلبي متطلبات العملاء، ونظام الإدارة البيئية (ISO 14001:2004) الذي يقيّم الممارسات البيئية في الدائرة إضافة لنظام الصحة والسلامة المهنية (OHSAS 18001:2007) الذي يحدد مدى التزام الدائرة بمختلف معايير الصحة والسلامة لدى الموظفين والمتعاملين.
142 مليونا تصرفات
حققت التصرفات العقارية في دائرة الاراضي والاملاك 142 مليون درهم حيث بلغت قيمة المبايعات 88 مليون درهم منها مبايعات اراض بقيمة 41 مليون درهم ومبايعات شقق وفلل بـ 47 مليون درهم. وسجلت الرهونات 54 مليون درهم منها رهونات أراض بقيمة 22 مليون درهم ورهونات فلل وشقق بقيمة 32 مليون درهم.
وتم تسجيل 92 مبايعة منها 52 مبايعة للأراضي ومبايعات شقق وفلل بلغت 40 مبايعة بقيمة 47 مليون درهم منها 37 مبايعات للشقق بقيمة 40 مليون درهم و3 مبايعات للفلل بقيمة 6 ملايين درهم.
وتصدرت الثنية الخامسة المناطق من حيث عدد المبايعات إذ سجلت 3 مبايعات بقيمة 8 ملايين. وتم تسجيل 18 رهنا منها 5 رهونات للأراضي بقيمة 22 مليون درهم و13 رهنا للشقق والفلل بقيمة 32 مليونا.