استقبلت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة وفدا من برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي لمناقشة بعض النقاط المتعلقة بنظام الشكاوى الالكترونية الموحد وذلك في مقر الدائرة.
وحضر عن البرنامج موزة المزروعي المشرف الإداري للنظام بالبرنامج وفاطمة السويدي مشرف نظام الشكاوى بالدائرة وكريم الجوادي خبير جودة وعدد من موظفي الدائرة المعنين بموضوع الشكاوى.
وقال فيصل بن فارس مدير مكتب الاتصال المؤسسي إن الهدف من الزيارة هو الاطلاع على طبيعة الشكاوى في الدائرة، ومناقشة الاجراءات التي تتبعها الدائرة لمعالجة الشكاوى مع عرض نظام الشكاوى الإلكتروني لمشرفي النظام في الدائرة والاطلاع على عقبات مشرفي النظام بالاضافة إلى محاكاة عملية تقديم الشكاوى إلكترونياً.
وبين كريم الجوادي خبير الجودة في الدائرة أهمية نظام الشكاوى الالكترونية المتبعة في الدائرة مؤكدا سعي الدائرة لترسيخ نظام الشكاوى والعمل على نشره باستخدام التقنيات الحديثة لأهمية المتقرحات المقدمة من المتعاملين والموظفين. وشدد على عدم وجود عقبات تعيق استقبال الشكاوى.