طرحت شركة دو برنامج (مفاجآت) المصمم لمكافأة العميل كل مرة يقوم بإضافة رصيد إلى خط الدفع الفوري. ففي كل مرة يقوم العميل بإضافة رصيد إلى حساب "واو" سيحظى بفرصة للاختيار ما بين "العب" للحصول على جوائز فورية و"جمّع" لتجميع النقاط وتحصيل جائزة لاحقاً. وتشمل قائمة الجوائز القيمة المتوفرة دقائق اتصال دولي، وقسائم تسوق، وتذاكر للسينما، وإجازات، وأجهزة تلفاز، وهواتف ذكية، وخصومات في متاجرك المفضلة، وغيرها الكثير.
وقال فريد فريدوني، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة دو: يكافئ برنامج "مفاجآت" العملاء بحوافز غير متوقعة تدخل عليهم البهجة. ففي كل مرة يقوم العملاء بإضافة رصيد إلى حساب واو سيحظون بفرصة الفوز بمكافأة. ويتسم هذا البرنامج بمستوى عال من المرونة والسهولة تميزه عن غيره على مستوى الإمارات. ونحرص دائماً على أن تكون متطلبات عملائنا في رأس قائمة أولوياتنا، ونرجو أن ننجح على الدوام في إرضائهم عبر مبادرات متميزة" وتعاونا مع العديد من العلامات التجارية الرائدة، بما فيها سامسونغ وريفولي، لإتاحة المجال أمامها لعرض منتجاتها وخدماتها وأفضل عروضها أمام عملائنا".