افتتحت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي مكتبا جديدا لمعلومات الزوار في مطار دبي الدولي (1) بمبنى القادمون لتقديم كافة المعلومات والكتيبات التي يحتاجها السياح فور وصولهم إلى دبي.
ويتميز المكتب الجديد بأنه مفتوح بدون حواجز تفصله عن السياح خلال حصولهم على المعلومات.
ويقول صلاح راشد الأنصاري مدير إدارة مكاتب معلومات الزوار بدائرة السياحة إن المكتب كان موجودا من قبل بشكله التقليدي المعروف لكننا في إطار خطة التطوير التي وضعناها قمنا بتجديد المكتب شكلا ومضمونا بحيث أزلنا الحواجز مع السياح لتمكينهم من الدخول إلى المكتب مباشرة للحصول على المعلومات والخرائط والكتيبات كما استحدثت الدائرة خدمة استخدام الانترنت وتمكين السياح من إجراء اتصالاتهم.
وأضاف الأنصاري إن هذا المكتب هو الأول من نوعه بدون حواجز وهي فكرة تجعل السائح يشعر بالارتياح منذ لحظة وصوله إلى المطار مشيرا إلى أن ذلك من شأنه أن يعزز العلاقة بين السياح وموظفي المكتب.
ووجه الأنصاري الشكر إلى مطارات دبي لتسهيل الإجراءات التي تقدمها لمكاتب الدائرة وإلى دائرة الطيران المدني لدعمها المستمر في جميع المجالات.
وتلعب مكاتب معلومات الزوار دورا رئيسيا وحيويا بالنسبة لدائرة السياحة والتسويق التجاري من خلال تقديم وتوفير خدمات ومعلومات صحيحة ومناسبة للسياح والمقيمين.
ومن أجل تسهيل حصول السياح على هذه المعلومات فقد أنشأت الدائرة مكتبين في مطار دبي وبهدف رفع مستوى الوعي السياحي للسياح والزوار.
تتمثل أهداف ومهام مكاتب معلومات الزوار في توفير المعلومات السياحية والتجارية وعن إقامة المشاريع وتوفير بيانات إحصائية وكافة المعلومات الخاصة بالتسوق .
ومن بين المهام الرئيسية لمكاتب معلومات الزوار استقبال الوفود عبر مطارات دبي من قبل موظفي المكاتب الذين يتمتعون بالمهارات العالية.