واصل المؤتمر الثامن عشر للحكومة والخدمات الالكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي، الذي تنظمه "داتاماتكس" في فندق الريتز كارلتون بمركز دبي المالي العالمي، أعماله لليوم الثاني على التوالي، مستعرضا المزيد من التجارب الإقليمية والدولية في مجال الخدمات الحكومية الالكترونية بمشاركة خبراء ومسؤولين ينتمون لأكثر من 550 مؤسسة رسمية وخاصة بهدف تسهيل النفاذ إلى المعلومات من خلال أجهزة الكمبيوتر والتلفزيون والهاتف النقال لتوسيع الخدمات المقدمة للمواطنين.
واستعرض ممثل عن حكومة مدينة تايبيه التايوانية، في الجلسة الصباحية للمؤتمر، أمس، تجربة الخدمات الالكترونية التي تقدمها الحكومة المحلية لجمهورها عبر الهاتف المتحرك الذكي، قائلا: إن هناك أكثر من 12 ألف مستخدم لخدمات حجز مواقف السيارات في المدينة عبر المحمول وغيرها من خدمات تحديد المواقع منذ إطلاقها رسميا.
واستعراض تشانغ التجربة التقنية لمواقف السيارات التي تعمل بأحدث النظم التقنية، مشيرا إلى أن حكومة تايوان تتبنى سياسة إلكترونية لمكافحة الجرائم من خلال وضع كاميرات للمراقبة يبلغ عدد 11000 كاميرا مراقبة، منتشرة في المدينة، وتساعد جميع مراكز الشرطة هناك على المراقبة من خلالها، والتحقق من الجرائم قبل وقوعها والتعرف على السيارات المخالفة للقواعد المرورية.
كما تطرق لموضوع الخدمات الصحية الإلكترونية التي تقدم للمواطنين وزوار تايبيه من السائحين، مشيرا إلى عملية دمج البيانات وجمعها للاستفادة منها في صفحات تفاعلية مفتوحة، تسهل النفاذ إلى تلك المعلومات من خلال أجهزة الكمبيوتر والتلفزيون والهاتف المحمول.
وتطرق الدكتور تشانغ شيا شينغ رئيس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومفوض حكومة مدينة تايبيه- تايوان عن تجرية الحكومة الإلكترونية في مدينة تايبيه، والاعتماد على تقنيات الواي فاي (الخدمات النقالة) وتقنيات اي تي اس وتطبيقات مواقف السيارات الإلكترونية، مشيرا إلى أن هذه التقنيات تصل لكافة المناطق السكانية في مدينة تايبيه، سواء في الاماكن المغلقة او المفتوحة، ويستفيد منها المواطنون والزوار السائحون.
وأوضح أن تايوان رصدت 345 مليون دولار على مدار 25 عاماً مستهدفة في خلال أربعة سنوات أن تصل تلك الخدمات إلى %80 من سكان المدينة البالغ عددهم نحو 400 ألف مستخدم، مع ضرورة التركيز على البنية التحتية للمدينة في اطار ما يسمى "رزمانة خدمات مدينة تايبيه"، مبينا أن هناك رقما مجانيا هو 1999 يعرفه جميع سكان تايبيه للاستفسار والاستفادة من الخدمات المقدمة.
الخارجية الإماراتية إلى الالكترونية
واستعرض د. سعيد خلفان الظاهري مستشار الوزير لشؤون نظم المعلومات في وزارة الخارجية الإماراتية تجربة الوزارة الالكترونية، موضحا أن النتائج التي تم تحقيقها إلى الآن في هذا الجانب تتماشى وتواكب تطلعات الإمارات في الارتقاء باسم الدولة إلى مصاف الحكومات الأكثر اعتمادا على اقتصاد المعرفة والخدمات الالكترونية المقدمة لتسهيل حياة مواطنيها.
وتطرق الظاهري إلى "خطة وزارة الخارجية الإماراتية للتحول الإلكتروني"، قائلا: إنه يتم العمل على تنفيذ مبادرة الوزارة الإلكترونية، ضمن خطتها الاستراتيجية للتحول الإلكتروني، التي تم تبنيها بعد برنامج إعادة هيكلة وزارة الخارجية.
وأوضح أن المبادرة تهدف إلى تحويل الأعمال والخدمات الرئيسة في الوزارة من الورقية إلى الإلكترونية، وأن الوزارة قامت بإطلاق عدة خدمات إلكترونية للمتعاملين من الأفراد والجهات الحكومية الأخرى، أهمها خدمة "تواجدي" المخصصة لمواطني الدولة، وكذلك عدة قنوات إلكترونية أخرى منها برنامج الوزارة الذي يعمل على جهاز "الآي فون".
وقال: إن هذه التطويرات والمبادرات تتماشى مع استراتيجية وزارة الخارجية الإماراتية في الاعتماد على تقنية المعلومات والاتصالات في أتمتة أعمال الوزارة، وتقديم خدمات إلكترونية متميزة للعملاء من الجمهور والمؤسسات.
مبادرات الكترونية سعودية
وضمن الجلسة الصباحية الأولى تحدث الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت عميد التعاملات الإلكترونية والاتصالات بجامعة الملك سعود، عن أهمية بناء المجتمع الرقمي وتطوره في المملكة.
واستعرض قيام الجامعة بمبادرات وتحقيق انجازات عديدة في مجال استخدام وبناء النظم الالكترونية المعلوماتية وتطبيقاتها بالقطاع الجامعي الحكومي، سعياً منها إلى تحقيق ما يطلق عليه "الجامعة الالكترونية ".
مشيرا إلى أن هذه الجهود تمثلت في جميع المجالات، منها النواحي الإدارية والمالية وأعمال القبول والتسجيل ومجالات التعليم الالكتروني، ومشاريع الربط الشبكي وخدمات المعلوماتية بالقطاعات الطبية والمستشفيات الجامعية، إضافة إلى الدور الرائد للجامعة في مجال التوعية العلمية العامة، وتخريج الكوادر المعلوماتية المتخصصة.
وأوضح أن جميع المبادرات والمشاريع التي قامت بها الجامعة، تواكبت مع التوجه العام للدولة، الخاص ببناء منظومة متكاملة من تطبيقات تقنية المعلومات والاتصالات لخدمة احتياجات الأفراد والقطاعات الأخرى، وهو ما يعرف اصطلاحا بمفهوم الحكومة الالكترونية، مؤكدا أن الجامعة كان لها السبق في الإلتحاق والمساهمة الفاعلة في برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية.
جائزة الشرق الأوسط للحكومة والخدمات الإلكترونية
يقام مساء اليوم حفل تكريم الفائزين بجائزة الشرق الاوسط 17 للحكومة والخدمات الإلكترونية، في حفل خاص بفندق برج العرب بدبي، تزامناً مع المؤتمر 18 للحكومة والخدمات الإلكترونية الذي تستمر أعماله حتى يوم غد.
وقد انتهت اللجنة المنظمة من كافة الاستعدادات المطلوبة لإبراز أهمية هذا الحدث من خلال العناية بالجوانب التنظيمية والإعلامية واختيار القائمين على سير الإجراءات وتوفير كافة السبل لتؤتي ثمارها المرجوة.
وفي بيان خاص أصدره المعهد أعلن فيه بأن رؤية الجائزة تتبلور حول تشجيع المؤسسات الحكومية للارتقاء بنشر ثقافة التعاملات ومنظومة المعرفة الإلكترونية وأن يتم تقديمها لجمهور المتعاملين وفق أرقى المعايير العالمية، كما تهدف إلى تسليط الضوء على أبرز وأهم الإبداعات في تطبيقات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تقدمها المؤسسات الحكومية من أجل توفير وتزويد المتعاملين بخدمات الكترونية عالية الجودة، مما يؤهلها لأن تكون من ضمن المؤسسات المنافسة على الساحة العالمية والتي أحدثت تقنية المعلومات والاتصالات الحديثة ثورة في أروقتها وقادت إلى تغيير مفاهيم وأساليب عمل هذه المؤسسات في تعاملاتها مع جميع الفئات وكافة المستويات لتتكون فيها منظومة الحكومة الإلكترونية بصورة أفضل ووفق معايير التنافسية العالمية، حيث يتم اختيار لجنة التحكيم من الشخصيات البارزة في مجال التميز في الجودة ويراعى عند اختيارهم معايير الكفاءة والاختصاص والنزاهة بما يضمن موضوعية وحيادية الجائزة.
وبلغ عدد جوائز هذا العام 13 جائزة موزعة كالتالي: جائزة الشرق الأوسط للتميز في الحكومة الإلكترونية للهاتف النقال mGovernment ، جائزة الشرق الأوسط للتميز في الحكومة الإلكترونية والتواصل الاجتماعي eGov Social Media، جائزة الشرق الأوسط للتميز للمواطن الإلكتروني وتعزيز المشاركة الإلكترونية eCitizen and eParticipation، جائزة الشرق الأوسط للتميز في الحوسبة الغيمية للحكومة الإلكترونيةeGov Cloud Computing، جائزة الشرق الأوسط للتميز في الحكومة الإلكترونية لإدارة موارد المؤسسة eGov ERP، جائزة الشرق الأوسط للتميز في البنوك الإلكترونية eBanking، جائزة الشرق الأوسط للتميز في الدفع الإلكتروني ePayment، جائزة الشرق الأوسط للتميز لمبادرات الحكومة الإلكترونية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات eInitiative، جائزة الشرق الأوسط للتميز في التجارة الإلكترونية eBusiness، جائزة الشرق الأوسط للتميز للتزويد بحلول الخدمات الإلكترونية eSolutions، جائزة الشرق الأوسط للتميز للبوابة الإلكترونية في مجال المعرفة والمعلوماتInformation and Knowledge Portal، النقل الالكتروني، الصحة الإلكترونية.