أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات أنها بدأت أمس بدعم من شركة نيلسن إجراء مسح اسري يستهدف دراسة حوالي 2000 أسرة خلال العام الجاري. ويتضمن المسح مجموعة من الأسئلة التي ستقدم معلومات هامة للهيئة (واتصالات و دو) بشأن وجهات نظر المستهلكين فيما يختص باستخدام الخدمات، وأسعارها، ومجموعة الخدمات المقدمة، ومدي جودتها وإلى أي مدى يلبي المرخص لهم في الدولة احتياجات المستخدمين وتوفير القيمة مقابل المال. وبدأ العمل الميداني الذي تديره شركة نيلسن أمس. ويتضمن هذا المسح مقابلات مع المستهلكين في جميع أنحاء الدولة.

وأكدت هيئة تنظيم الاتصالات وشركة دو تقديرهما لدعم المستهلكين الذين تم اختيارهم للمشاركة في مسح الأسر للعام 2012. وستقوم الهيئة بعد الانتهاء من هذا المسح، بنشر تقرير كامل ومفصل يتضمن نتائجه واستنتاجاته، ويمكن الاطلاع على نتائج المسوح السابقة في عامي 2008 و 2010 www.tra.gov.ae/ict_in_uae.php.

وقال ماجد المسمار، المدير العام بالإنابة لهيئة تنظيم الاتصالات: هذا المسح جزء أساسي جاء طبقا لتوجيهات مجلس الإدارة خاصة وأن من صميم عمل الهيئة متابعة المرخص لهم ورصد مدى تلبيتهم لاحتياجات وتطلعات المستخدمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتحث هيئة تنظيم الاتصالات جميع المستهلكين الذين تم اختيارهم على المشاركة الكاملة في هذا المسح، وإعطاء ردود صادقة عند إجراء المقابلات معهم ذلك لأن المعلومات التي يقدمها الأشخاص الذين سيتم مقابلتهم سوف تظهر مستوى تطور قطاع الاتصالات بالدول.