زار وفد من وزارة شؤون الرئاسة مركز الشارقة للاتصال التابع لدائرة المعلومات والحكومة الإلكترونية بالشارقة للاطلاع على تجربة المركز في مجال خدمة العملاء والتعرف على أهم المعايير المتبعة في مراكز الاتصال ومعايير التميز المؤسسي لخدمة العملاء وعلى أفضل الطرق في توثيق المكالمات والاتصالات. وتم عرض فيلم عن إنجازات المركز حيث استعرض أهم الاحصائيات والجوانب الخدمية والتقنية كما قام الوفد بجولة ميدانية داخل المركز والتعرف على بيئة العمل وكيفية الرد على المكالمات من قبل موظفات المركز والتعرف على النظام التقني المستخدم في المركز وعلى كافة الخدمات الأساسية والخدمات ذات القيمة المضافة التي يقدمها المركز للجمهور .
واطلع الوفد خلال زيارته على الجهود المبذولة لخلق بيئة عمل مثالية بكافة المقاييس وفق الإمكانيات المتوفرة مما كان لها الأثر في حصد الجوائز والتكريم في العديد من المحافل على المستوى الإقليمي.
ضم الوفد الزائر عائشة خلفان المهيري رئيس قسم خدمة العملاء وفيصل سلطان الشامسي رئيس وحدة المتابعة والتنسيق وطلال جمعة المسكري رئيس وحدة الاتصال وحميد راشد وسعيد خلفان المحيربي وعبدالله ميران البلوشي من وحدة الاتصال. وكان في استقبالهم المهندس خالد عمر النقبي مدير مركز الشارقة للاتصال وعبدالله أحمد النقبي رئيس قسم التشغيل والمهندس ابراهيم البلوشي رئيس قسم تقنية المعلومات وخديجة خميس قسوم النقبي رئيسة قسم العلاقات العامة والتسويق ونجوى الحوسني رئيس قسم الجودة.
