عقدت هيئة تنظيم الاتصالات ممثلة بقطاع المعلومات والحكومة الإلكترونية أمس ورشة عمل لتعريف الجهات الحكومية الاتحادية بالتطوير الذي أجرته الهيئة على نظام إدارة منصة قياس ومراقبة التحول الإلكتروني للجهات الاتحادية. وتحدثت في الورشة عائشة الجلاف رئيس فريق "خدماتي" وراجية عبد الوهاب مسؤول بالفريق. وتضمنت الورشة نقاشاً مستفيضاً حول النظام ودوره في تنفيذ التحول الإلكتروني وفق توجيهات القيادة الرشيدة بتحويل الخدمات الحكومية الاتحادية إلى خدمات إلكترونية خلال عامين.
وقال سالم خميس الشاعر السويدي نائب مدير هيئة تنظيم الاتصالات لقطاع المعلومات والحكومة الإلكترونية: تندرج هذه الورشة في سياق الدور المنوط بنا كقطاع الحكومة الإلكترونية في هيئة تنظيم الاتصالات، بالإشراف على عملية التحول الإلكتروني الشامل خلال عامين تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.
وأضاف: نسعى من خلال بناء مستودع الخدمات الحكومية إلى إقامة ركن أساس من أركان الحكومة الإلكترونية، حيث يتعين على فريق الخدمات التعامل مع نظام إلكتروني شامل وفائق الدقة لإدارة الخدمات وقياس مدى تطورها، وفي الوقت نفسه يتمتع بسهولة الاستخدام حتى يتسنى لزملائنا في الوزارات والمؤسسات الحكومية الاتحادية إدخال خدماتهم وتصنيفها بالشكل المطلوب".
وقالت الجلاف في معرض النقاش خلال الجلسة إن فريقاً مختصاً من حكومة الإمارات الإلكترونية سيتولى إدارة النظام بشكل متواصل واستخدام المعطيات الواردة فيه لتغذية البوابة الإلكترونية الاتحادية بأحدث المعلومات عن الخدمات الحكومية المقدمة للأفراد وقطاع الأعمال بالدولة.
ونظام "خدماتي" عبارة عن نظام إلكتروني يتم الوصول إليه عبر شبكة الإنترنت ويستخدم بغرض بناء بنك للخدمات ويقوم بتسجيل الخدمات الحكومية بمختلف أنواعها، مع تسجيل الإحصاءات الخاصة بعدد المعاملات الحكومية التي يتم تنفيذها بهدف النظام إلى تحقيق عدد من الأهداف منها بناء مقاييس احتساب نسبة التحول/اكتمال التحول الإلكتروني للخدمات الحكومية إلكترونياً. وبناء مقاييس احتساب تكلفة الخدمة ومعادلات حساب العائد الناتج عن التحول الإلكتروني كما يعمل بالمساعدة في وضع خطة مستقبلية لميكنة الخدمات غير المميكنة في الجهات الاتحادية بناءً على أولوية التحول الالكتروني. ومن فوائد استخدام النظام بالنسبة للحكومة، القدرة على تقييم تحول الخدمات الحكومية إلكترونياً، والتحكم في معيار خفض تكلفة الخدمات الناشئ عن عملية التحول ومتابعته.