أطلق قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية سلسلة من الحملات التوعوية مؤخرا مستهدفا بذلك أكبر شريحة من المستهلكين خلال العام 2012. ويأتي ذلك التوجه في إطار سعي الدائرة إلى الوصول إلى العملاء في أماكن تجولهم بهدف تثقيف المستهلك وتعريفه بحقوقه وواجباته من خلال تلقي الاستفسارات والشكاوى، ونشر كتيبات القطاع والملصقات التوعوية والتعرف على اقتراحاتهم بما يخص قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك.
وقال عادل الحلو رئيس قسم توعية المستهلك في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي إلى أن فريق حماية المستهلك سيتواجد في جميرا بيتش ريزدنس (جي بي آر) في الفترة لغاية 16 ابريل الجاري وذلك بالتزامن مع بطولة ريد بول العالمية والتي تشهد إقبالا شديدا من الزوار. كما سيتواجد فريق عمل القطاع بشكل شبه أسبوعي في كبرى المراكز التجارية والأسواق التقليدية.
وأضاف الحلو: يسعى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك إلى إطلاق مجموعة من المنصات التثقيفية بالتزامن مع جدول دبي للفعاليات، ويحاول القطاع التركيز على الأماكن التي تتواجد بها الفعاليات إلى جانب مراكز التسوق وبعض الأسواق التقليدية في إمارة دبي والتي تضم شريحة مختلفة من الزوار. وقال الحلو إن منصة قطاع الرقابة التجارية وحماية شهدت في يوم زيارة ما يزيد عن 500 مستهلك خلال 6 ساعات من تواجد فريق عمل القطاع في سوق التنين. ودارت معظم الاستفسارات حول حقوق المستهلكين في عمليات البيع والشراء والاستبدال والاسترجاع النقدي. وأوضح الحلو أن زوار المنصة سيقومون بتعبئة استبيان حماية المستهلك لمعرفة النواحي التطويرية المطلوبة في آلية العمل والتوعية في القطاع، ويتم الإعلان عن النتائج بشكل دوري لوسائل الإعلام.
واستطرد قائلا: تأتي تلك المبادرات انطلاقا من سياسة دائرة التنمية الاقتصادية الرامية إلى خلق مثالية صحية تتسم بالشفافية والحيادية في التعامل مع المستهلكين، وتأكيدا على التزامها في التمسك بتوفير أعلى معايير الجودة في قطاع تجارة التجزئة، الذي يعد المحرك الرئيسي في تطوير اقتصادنا المحلي، كما تهدف هذه الحملات إلى توعية المستهلكين والتي تخدم بمنظورها الاقتصاد الوطني، وتعمل على سهولة مزاولة الأعمال التجارية في إمارة دبي و الإمارات عموما.