قام وفد من هيئة الصحة بدبي مستشفى راشد برئاسة الدكتور عبد العزيز عبد الله الزرعوني، مدير إدارة عيادة المطار بالانابة بدبي بزيارةٍ إلى غرفة تجارة وصناعة دبي مؤخراً، حيث استقبله عمر خان، مدير إدارة العضوية والتوثيق التجاري. في إطار الجهود الدؤوبة لتبادل الخبرات والمعرفة حول أفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء والأداء المميز، وتعزيز آفاق التعاون الثنائي.
واطلّع الوفد الزائر على أفضل الممارسات المعتمدة في مجال خدمة المتعاملين، والبرامج المطبقة المساهمة في زيادة رضا المتعاملين في غرفة دبي، بالإضافة إلى الأدوات والبرامج التي تعتمدها الغرفة لتحقيق أهدافها من خلال خدمة العملاء وفق أعلى المعايير العالمية.
واعتبر مدير إدارة العضوية والتوثيق التجاري في الغرفة ان هذه الزيارة تأتي في إطار تنسيق الجهود المشتركة، وتبادل الخبرات والمعلومات، وبناء جسور التعاون بين غرفة دبي وهيئة الصحة في مجالاتٍ تفيد مجتمع الأعمال، وتساهم في توطيد مكانته كبيئةٍ عصرية على أعلى المستويات. وأكد خان أن غرفة دبي تولي اهتماماً كبيراً بخدمة العملاء لما لذلك من انعكاسٍ على سمعة بيئة الأعمال في الإمارة، معتبراً أن تقديم أفضل الخدمات في هذا المجال وفق أعلى المعايير العالمية هو أولويةٌ لغرفة دبي. وأضاف خان أن الغرفة حققت نتائج مميزة على صعيد خدمة العملاء، حيث حصدت لعامين متتاليين على جائزة أفضل نتيجة في رضا المتعاملين في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وهي حريصةٌ على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، والعمل على خلق بيئة محفزة للإنتاج والإبداع بين الموظفين بما ينسجم مع أهداف الغرفة الاستراتيجية في دعم نمو الأعمال في الإمارة.
ومن جهته، أشاد الوفد الزائر بالخدمات التي تقدمها غرفة دبي، والبرامج والمبادرات المعتمدة في خدمة العملاء، وبيئة العمل المتطورة التي تتميز بأعلى درجات المهنية في الأداء المؤسسي المتميز. وجال الوفد الزائر على مراكز خدمة العملاء في إدارة العضوية والتوثيق التجاري، مطلعاً على جوانب واقعية في خدمة العملاء في الغرفة.