دشنت دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة عددا من الخدمات الالكترونية الجديدة والتي تستهدف توفير الوقت والجهد على المتعاملين، في اطار خطط الدائرة للتواصل المستمر مع عملائها وتقديم افضل الخدمات لهم .
حيث صرح علي سالم المحمود رئيس دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة بأن الدائرة تواصل جهودها في نشر واستخدام الخدمات الالكترونية في معاملاتها حتى تتيح للمستثمرين والمتعاملين مع الدائرة من شركات وافراد ومؤسسات تسهيل وتسريع الاجراءات الخاصة بالمعاملات ويمثل اطلاق هذه الخدمات جزءاً من جهود تطبيق الحكومة الالكترونية والتقليل من استخدام المستندات الورقية.
وذكرت يمنى سيف النومان مديرة ادارة تقنية المعلومات ان الدائرة اطلقت حزمة من الخدمات الإلكترونية الجديدة على بوابة الدائرة سعياً منها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها والارتقاء بجودة هذه الخدمات ومن اهمها خدمة الدفع الإلكتروني لجميع اذونات الدفع الصادرة من الدائرة عن طريق بوابة الدائرة على الإنترنت www.sedd.ae وبالشراكة مع دائرة المالية المركزية.
ويمكن الدفع عن طريق بطاقة تحصيل او بطاقات الائتمان. ويأتي اطلاق هذه الخدمة في اطار سعي الدائرة لتوفير قنوات مختلفة للدفع لعملائها وتمكينهم من متابعة معاملاتهم المالية مع الدائرة من اي مكان بكل يسر وسهولة، وهي مقدمة لتقديم خدمات الكترونية متكاملة عن طريق الإنترنت وتوفير خدمات الدائرة عن طريق الانترنت بحيث لا يحتاج العميل إلى زيارة الدائرة للحصول على الخدمات المطلوبة، وقد تم بالفعل اطلاق اولى هذه الخدمات وهي خدمة تجديد الاسم التجاري والتي أصبح بالإمكان تنفيذها بشكل كامل عن طريق موقع الدائرة.
كما تم اطلاق خدمة الشكاوى والمقترحات الإلكترونية وخدمة شكاوى حماية المستهلك على بوابة الدائرة والتي يمكن للعملاء من خلالها تقديم الملاحظات والاقتراحات للدائرة، والتي ترحب دائما بمثل هذه الملاحظات، وتعمل الدائرة على التحقق منها وفحصها وتلبية مطالب العملاء والمترددين عليها تحت شعار "صوتك يهمنا".
كما اشارت النومان الى ان الدائرة دشنت نظام المعلومات الجغرافية "GIS" وهو منظومة جغرافية واسعة تساعد على سهولة تعرف مواقع الرخص التجارية، ويتيح هذا النظام خدمات جديدة وسريعة منها الاستعلام عن المخالفات المحررة على الرخصة وعرض بيانات الرخصة، والاستعلام عن المستثمر ومالك العقار والموقع (المنطقة والشارع)، وتسجيل المواقع الجغرافية وربطها بنظام الخرائط الجغرافية.
وعددت النومان الفوائد المتعددة من استخدام وتطبيق خدمة نظام المعلومات الجغرافية، لافته الى ان من بينها امكانية الحصول على كل المعلومات لجميع الرخص التجارية من مكان واحد وسهولة الحصول على المعلومة، كما انها توفر على جميع الاطراف الكثير من التكاليف.
وتساهم هذه الخدمة ايضا في سياسات الاستثمار الأمثل للموارد البشرية، المساهمة بالتنمية الاقتصادية ودعم اتخاذ القرار، والتقليل من الموارد اللازمة لإتمام المهام اليومية، كما توفر امكانية الوصول للمنشآت التجارية بسهولة على الخريطة وسهولة البحث عن طريق استخدام رقم الرخصة أو الاسم التجاري وطباعة خرائط لتبسيط الوصول لموقع المنشأة التجارية وتحديد أقصر طريق من نقطة محددة إلى المنشأة التجارية المرغوبة.