حققت دائرة الأراضي والأملاك برأس الخيمة نقلة نوعية في سباق التميز حيث قفزت 4 مراكز في جائزة الجودة الحكومية برأس الخيمة في دورتها السادسة لعام 2011 لتفوز بالمركز الرابع في فئة الدائرة الحكومية المتميزة بعد أن كانت في المركز الثامن خلال عام 2010 . وفاز مدير عام الدائرة سلطان علي أبو ليلة بالمركز الثالث في فئة المدير العام المتميز.
كذلك حققت الدائرة تقدما ملموسا في فئة الدائرة المتميزة في خدمة المتعاملين حيث قفزت في الترتيب إلى المركز الخامس بعد أن كانت في المركز التاسع خلال عام 2010 , كذلك حصلت الدائرة على المركز الثاني في التطبيق المتميز لمعيار نتائج المتعاملين والذي كانت تقوده الموظفة وفاء يوسف البزي النعيمي مدير مكتب الاتصال المؤسسي وأخصائي الجودة .
وقال محمد حسين فهمي مدير مكتب التميز المؤسسي بالوكالة ان السبب الرئيسي وراء فوز سلطان علي أبو ليلة بالمركز الثالث في فئة المدير العام المتميز يرجع إلى قدرته الفائقة على التواصل الفعال مع المتعاملين ومعالجة استفساراتهم وشكاواهم أولا بأول لدرجة أنه خصص مقعدا له على كاونتر خدمة المتعاملين بجوار صغار الموظفين ليتفاعل بشكل مباشر مع أكبر عدد ممكن من المتعاملين بدون أي حواجز أو وسطاء ، ولقد نجح هذا الأسلوب في رفع درجة رضا المتعاملين عن الدائرة والخدمات التي تقدمها. وكان له بالغ الأثر في صعود الدائرة إلى المركز الرابع في فئة الدائرة الحكومية المتميزة وإلى المركز الثاني في التطبيق المتميز لمعيار نتائج المتعاملين .
وأضاف محمد حسين أنه في فئة الدائرة الحكومية المتميزة حصلت الدائرة على 409 درجات بنسبة زيادة 19.9% مقارنة بعام 2010 وبنسبة زيادة 93% مقارنة بعام 2008. وبالنسبة لمجموع الوسائل حصلت الدائرة على 197 درجة بنسبة زيادة 16.6% مقارنة بعام 2010 في حين حصلت الدائرة على 212 درجة في مجموع النتائج بنسبة زيادة 23.3% مقارنة بعام 2010. وحصل معيار نتائج المتعاملين على أفضل ترتيب من بين معايير نموذج التميز التسعة حيث حصل هذا المعيار على المركز الثاني على مستوى الدوائر المشاركة في المسابقة بمجموع درجات 81 درجة وبزيادة 16 درجة مقارنة بعام 2010 في حين حقق معيار الشراكة والموارد أفضل قفزة نسبية من بين معايير التميز التسعة على مستوى الدائرة حيث حصل على 43 درجة بنسبة زيادة بلغت 43.3% مقارنة بعام 2010 .
وجائزة الجودة الحكومية في دورتها السادسة برأس الخيمة قد شاركت فيها 12 دائرة حكومية محلية في مختلف فئات الجائزة. ويأتي هذا الانجاز المتميز لدائرة الأراضي والاملاك بالتزامن مع تدفق الاستثمارات العقارية الأجنبية والخليجية والوطنية على رأس الخيمة ما يعني نجاح سياساتها في تحقيق رؤيتها الساعية إلى التفوق الإقليمي في تقديم خدمات التملك والتداول العقاري ونجاحها أيضا في تحقيق غايتها الاستراتيجية الأولى المتمثلة في خلق بيئة جاذبة للاستثمار العقاري بالإمارة .