حقق قطاع العلاقات العامة في الإمارات نمواً بنسبة 8 % بنهاية العام 2011، حيث أنفقت الشركات والمؤسسات الحكوميّة والخاصة العاملة في الدولة 200 مليون دولار أي ما يعادل 734 مليون درهم على خدمات العلاقات العامة وفقاً لمعن الدلغان من "نكست للعلاقات العامة"، الذي أشار في تصريحات لـ(البيان الاقتصادي) إلى توقع الخبراء استمرار نمو القطاع في 2012 بنسبة 10 % في ظل تطوّره ودخوله في مجال التواصل الاجتماعي كجزء أساسي من خطة العلاقات العامة التي يتم تقديمها.
ولفت إلى أن الشركات الخاصة والعامة قد أدركت أهميّة هذا القطاع لمساعدتها على النمو والتواصل مع الشرائح المستهدفة والتواصل الدائم مع وسائل الإعلام وإيصال الرسائل والأخبار والآراء، وأفاد الدلغان إلى أن الإمارات تحتضن أكبر عدد من شركات العلاقات العامة في منطقة الشرق الأوسط، حيث بلغ عدد الشركات العاملة في دبي وحدها نحو 100 شركة بنهاية العام الماضي. كما تستحوذ الدولة على أكثر من 40 % من حجم سوق العلاقات العامة في المنطقة.
وكانت وكالة "O2 للعلاقات العامة"، بعد نجاحها تحت مظلّة شبكة O2 للاتصالات التسويقيّة، قد أعلنت عن انطلاقها بشكل مستقل وباسم جديد "نكست للعلاقات العامة" في العام 2012. وقالت الشركة أن هذه الخطوة "تأتي هذه الخطوة بعد النجاح الكبير الذي حقّقته الشركة في مجال العلاقات العامة وخدمة العملاء على مدار خمس سنوات وتأسيسها لسمعة طيّبة من خلال تقديم الخدمات الاستشاريّة والتسويقيّة لعدد كبير من العملاء المحليين والإقليميين كما أنّها تندرج ضمن الاستراتيجيّة التي وضعتها شبكة O2 للاتصالات التسويقيّة لإطلاق الشركات التابعة لها بشكل مستقلّ في المستقبل القريب". وأضافت الشركة أن هذه الخطوة "تؤكد على مدى إيمان الشبكة بالقدرات القياديّة والرياديّة الشابة التي كانت المحرّك الرئيسي لإطلاق شبكة O2 للاتصالات التسويقيّة في العام 2005".
تخفيض الأسعار
تواجه صناعة العلاقات العامة العديد من التحديات أبرزها عدم تنظيم المنافسة بين الشركات العالمية من جهة و بين الشركات المحليّة فيما بينها من جهة أخرى بحسب الدلغان الذي أضاف :"تقوم الشركات الكبيرة بتقديم كافة الخدمات مستعينة بشبكة مكاتبها المتوزّعة في مختلف أنحاء العالم وبأسعار مرتفعة الأمر الذي يدفع الشركات المحليّة إلى تخفيض أسعارها بشكل كبير للبقاء في المنافسة حتّى في ظل عدم قدرتها على تقديم نفس الخدمات. هذا الواقع يضرّ بالمنافسة و بجودة القطاع خصوصاً أن عامل الأسعار أصبح هو الأساسي في الاختيار عوضاً عن الخبرة والابتكار وقدرة الشركة الواقعيّة على تنفيذ الحملات والخطط بشكل ممتاز".
وتقدّم "نكست للعلاقات العامة" العديد من الخدمات والتي تتضمّن الاستشارات والعلاقات الإعلاميّة وكتابة المحتوى الإعلامي والترجمة وتنظيم الأحداث والفعاليات والتدريب الإعلامي وغيرها.