قامت وكالة النابودة للسيارات بالتنسيق مع دائرة التنمية الاقتصادية بالاتصال بنحو 1810 عملاء من سيارات في الدولة وذلك لإجراء تعديلات احترازية في أضواء الإنارة الأمامية لتفادي احتمال حدوث عطل كهربائي في عملية الإضاءة، وذلك بحسب ما أفاد به أحمد الجمري، مساعد مدير وكالات النابودة لأودي وبورش وفولكس واغن في دبي والإمارات الشمالية. وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الدائرة لضمان حقوق المستهلكين والتأكد من حصولهم على أعلى مستوى من الخدمة.
ومن جانبه أشاد عمر بو شهاب، المدير التنفيذي في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في دبي، بسرعة استجابة وكالة النابودة للسيارات، والذي يبين حرصها على سلامة العملاء والمستهلكين بشكل عام، والتزامها التام بقوانين حماية المستهلك. وقامت الوكالة بالاتصال بالعملاء وهي تعمل في الوقت الحاضر على إجراء كل التعديلات في مدة زمنية قياسية.
وأضاف: "توفر دائرة التنمية الاقتصادية كل سبل التواصل مع المستهلكين للاطلاع على آرائهم وضمان الاستجابة لمتطلباتهم والشكاوى المقدمة من قبلهم، حيث تأخذ الدائرة على عاتقها مسؤولية الحد من الظواهر السلبية التي قد تتسبب بضرر للمستهلك، كما أنها تعتمد أسلوب الشفافية في التعامل مع كل المستهلكين حول الملاحظات والمقترحات المقدمة".
ومن جهة أخرى تعمل الدائرة على تثقيف أصحاب الوكالات بقانون حماية المستهلك وستركز على توضيح سياسة استبدال البضائع وكيفيته ومسألة الغش التجاري وتأثيرها على المستهلك والتاجر بالإضافة إلى تعريف النشاط التجاري والالتزام بالهوية التجارية.