استضافت مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة في دبي، إحدى مؤسسات دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، مؤخراً ندوة خاصة تحت عنوان "الاستراتيجيات الناجحة لاستقطاب المزيد من العملاء".
هدفت الندوة، التي تأتي في إطار مبادرات موقع صلات الإلكتروني إلى تعزيز قدرات الشركات الصغيرة والمتوسطة نحو جذب المزيد من الزبائن إلى ميدان العمل، من خلال عرض نماذج وعوامل أساسية تساعد رواد الأعمال على التخطيط والتطوير، والتعرف على قدر أكبر من العملاء.
وحضر الندوة، التي أدارها سايمون هودجز، المدير التنفيذي لشبكة الشيمي في الشرق الأوسط، ما يزيد عن 60 فرداً من رجال أعمال ومستثمرين يمثلون مختلف القطاعات، منها على سبيل المثال لا الحصر المواد الغذائية وقطاع المشروبات، والمحاسبة والتدقيق، والأعمال المصرفية وقطاع التأمين والتسويق الرقمي والاستشارات الإدارية، والخدمات القانونية، والبناء والمقاولات، إلى جانب قطاع الأمن والسلامة. ويعتبر موقع صلات منصة رئيسية لدعم أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة للارتقاء بها إلى العالمية وتعزيز نمو الأعمال والترويج للمسؤولية المجتمعية وتحقيق المكاسب والأرباح.
وقال عبد الباسط الجناحي، المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة: "إن الندوة التي نظمها موقع صلات ما هي إلا جزء من مهام المؤسسة التي تسعى إلى التعرف على احتياجات رواد الأعمال، وأصحاب المشاريع نحو تعزيز قدراتهم، ونمو إنتاجية شركاتهم الصغيرة والمتوسطة في سوق العمل الذي يشهد تطورات مستمرة على مراحل مختلفة".
وأوضح الجناحي أن هذه الندوة تختلف عن الدورات التدريبية وورش العمل السابقة، حيث إنها تشجع المشاركين على بناء مقترحات وابتكار أساليب بيع فريدة، واستنباط تقنيات تساهم في تحفيز عملية التسويق، والتمييز الإيجابي على مستوى التنافسية.
كما جرى التركيز أيضا على أهمية المحافظة على العملاء، وطرح آليات وخطط على المدى الطويل في جذب الزبائن، إلى جانب التركيز على القيمة المضافة عند تقديم الخدمات، وسبل تطويرها بما يتناسب مع إمكانيات الشركة وضمن الحدود التي تسمح لها بالمحافظة على العائد الربحي.
وأشار الجناحي إلى أن الذين استفادوا من المشاركة في الندوة سيتسنى لهم تحسين بيئة الأعمال لديهم، وتطبيق مجموعة جديدة من الأفكار والسعي نحو فتح قنوات اتصال، وتنويع قاعدة العملاء، وضمان تطبيق أرقى معايير الجودة في الخدمات المقدمة، والتفكير بسلاسة في سبيل خلق استراتيجيات هادفة ترفع من مستوى نمو الأعمال الحرة.
وأكد الجناحي أن موقع صلات الخاص بالمؤسسة يمهد الطريق أمام رواد الأعمال للدخول في العديد من القطاعات الاقتصادية، عبر طرح برامج تدريبية وندوات تحفيزية، تعمل على إزالة كافة العوائق والعقبات التي تواجههم للاستفادة من أفضل الممارسات.
ويعمل الموقع خلال الفترة الجارية من العام 2012 على زيادة نمو الأعمال الخاصة بالشركات الصغيرة والمتوسطة، وتعزيز أدائهم من خلال تنظيم سلسلة من البرامج التدريبية، والندوات المتخصصة لمجموعة من القطاعات الحيوية في الدولة.