نظمت غرفة تجارة وصناعة الشارقة فرع خورفكان دورة تدريبية بعنوان « إبداعي في خدماتي » ضمن سلسلة برامج الدورات التي تنظمها فروع الغرفة بفرع خورفكان خلال عام 2012م. واقيمت الدورة بمبنى فرع الغرفة واستهدفت موظفي الجهات الحكومية اصحاب المشاريع التجارية في خورفكان من المواطنين والمواطنات بلغوا نحو 82 مشاركا .
حيث تناولت الدورة التي قدمها عادل راشد الزعابي مدرب تنمية بشرية عددا من المحاور التي تستهدف الارتقاء بالمهارات الفردية للموظف المتعامل مع الجمهور واهمية تقديم الخدمة بكفاءة وسرعة في ان واحد ، الفرق بين بيع الخدمة وبيع المنتج ، شخصيات المتعاملين وكيفية التعامل معهم ، كيفية اتخاذ القرار بناء على الشخصية البشرية وتحديات مقدمي الخدمة ، كما تناولت الدورة أهمية لغة الجسد في تقديم الخدمة والتعامل مع المراجع الصعب.
وقال خليل محمد جمعه المنصوري مدير إدارة شؤون الفروع مدير فرع الغرفة في خورفكان: تسعى الغرفة دائما للتواصل مع الأعضاء والجمهور بتوعية المستثمرين خاصة والجمهور عامة بالارتقاء بأداء عملهم بتقديم أفضل خدمة للعملاء إلي جانب حرصها على تطوير مهاراتهم في التعامل مع الجمهور للوصول إلى التميز .
وفي اطار التنسيق مع مركز الشارقة للتدريب والتطوير احد المؤسسات العاملة تحت مظلة الغرفة في استثمار الإمكانيات في تدريب و تأهيل الكوادر العاملة شركاء الغرفة من الأعضاء المنتسبين لقطاع الأعمال و كذلك في الأجهزة و الدوائر الحكومية و ذلك من خلال إعداد برامج و مناهج تتناسب و طاقات إبداعات العاملين في مختلف المجالات و أيضاً تواكب التطلعات و كل ما هو جديد و مستحدث في مجالات التدريب و التأهيل.
وكان فرع غرفة الشارقة في مدينة كلباء نظم دورة بعنوان تسويق الذات في مبنى الفرع بحضور عدد من اصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة من المواطنين والمواطنات و بعض مسؤولي وموظفي الدوائر والهيئات والمؤسسات الحكومية في المنطقة الشرقة حيث حاضر بالدورة عبدالله سيف العطر المدير التنفيذي لجائزة الفجيرة للمبادرات المتميزة والمدرب المعتمد من الأكاديمية العربية العالمية للتدريب ومن المركز العالمي للتدريب في التنمية البشرية.
وقال سلطان الزعابي مدير فرع الغرفة في مدينة كلباء أن هدف الغرفة وفروعها توعية الأعضاء والتعريف بالمفاهيم الخاصة بفن التسويق بما يسهم في تعزيز مسيرة التنمية الاقتصادية المستدامة بإسهامات ايجابية بالمنطقة الشرقية. ولاقت الدورة حضورا لافتا من المهتمين في مجال التسويق.