تم اختيار مجموعة "اتصالات" لتكون من بين المرشحين لنيل أربع من جوائز الاتحاد العالمي المرموقة للاتصالات المتنقلة للعام الحالي عن مجموعة الخدمات العالمية المتطورة التي قدمتها المجموعة في كل من الإمارات والمملكة العربية السعودية وقارة إفريقيا.
وكانت مجموعة «اتصالات» قد أطلقت خلال العام 2011 برنامجاً متميزاً حول صحة الأم، يعمل على تقديم خدمات الرعاية الصحية الأساسية للحوامل في المناطق الريفية في القارة الإفريقية. وقد طورّت تلك الخدمة التي أطلق عليها اسم (Mobile Baby) بالتعاون مع كل من شركة "كوالكوم" وشركة "دي تري إنترناشيونال" وشركة "غريت كونكشن"، وتهدف إلى إنقاذ حياة العديد من الأشخاص من خلال تحسين أسلوب حياة ملايين السيدات في إفريقيا.
وتم ترشيح برنامج (Mobile Baby) لفئتين من الجوائز هما فئة أفضل الحلول الصحية للأمهات وأفضل الخدمات الموجهة للسيدات في الأسواق الناشئة، وذلك تقديراً لمساهمة البرنامج في إنقاذ حياة الكثيرين في الوقت الذي يعمل فيه على تحسين أسلوب حياة ملايين السيدات في القارة السمراء.
ونجحت جهود "اتصالات" في تنفيذ برنامجها للرعاية الصحية للأمهات في كل من تنزانيا (في سبتمبر 2011) ونيجيريا (في نوفمبر 2011) والإمارات (في أكتوبر 2011) والسعودية (في فبراير 2011)، وتتطلع المجموعة إلى مواصلة تقديم خدمة (Mobile Baby) بناءً على النتائج التي حققتها من خلال تقديم خدماتها العام الحالي في الدول المذكورة وذلك لتشمل مختلف الدول التي تعمل فيها (ومن ضمنها أفغانستان وباكستان وسريلانكا وساحل العاج وبنين وتوغو والنيجر وإفريقيا الوسطى والغابون) خلال عام 2012.
كما حققت "اتصالات" إنجازاً كبيراً من خلال إتاحة الخدمات المالية لعملائها من غير المتعاملين مع البنوك، وذلك عبر تقنية (m/Commerce)، والتي تمكن مستخدمي الهواتف النقالة من استعمالها كوسيلة للدفع في أي وقت ومن أي مكان. تتسم الخدمة بكونها آمنة تماماً وقابليتها للاستخدام في أي متجر حول العالم، بالإضافة إلى تعزيزها بشبكة الدفع "ماستركارد" وعدد من شبكات الدفع المحلية والإقليمية الأخرى.
والخدمة تقدّم للمستخدمين عبر مختلف الواجهات ومنها الواجهات الإلكترونية وواجهات STK وIVR وNFC، بما في ذلك خدمة (Touch and Go) التي تعتبر أول خدمة من نوعها في إفريقيا. وبلغت قيمة التعاملات المالية التي جرت خلال العام 2011 باستخدام تقنية ((m/ Commerce حوالي 1.8 مليار دولار بينما تم بيع 5.4 ملايين تذكرة لمواقف السيارات بقيمة 17.2 مليون دولار أميركي عبر خدمات التقنية ذاتها.
وبالإضافة إلى ما سبق تم أيضا ترشيح "اتصالات نيجيريا" للفوز بجائزة أفضل منتجات وحلول الشبكات لخدمة العملاء، وذلك عن منتجها (Etisalat DotMe) وهو عبارة عن لوحة إعلامية تمكن العملاء من معرفة ونشر أخبارهم عبر إرسال رسالة نصية قصيرة لمن هم في مجموعتهم تحمل (نقطة) فقط.