أكدت مؤسسة مطارات دبي حرصها الدائم على نشر ثقافة التميز فيما يتعلق بخدمات المسافرين عبر مطار دبي الدولي، من خلال اطلاقها مجموعة من المبادرات والخدمات الجديدة، بالتنسيق والتعاون مع مختلف الشركاء الاستراتيجيين العاملين في المطار، مشيرة الى ان مساهمتها في دعم الأسبوع الدولي لخدمة العملاء الذي تم تنظيمه في أبوظبي اكتوبر 2011 ، هو جزء من هذه المبادرات التي تؤكد على أهمية تضافر جميع الجهود لتقديم افضل خدمة للعملاء.
جاء ذلك خلال احتفال اقامته «مطارات دبي»، في المبنى3 صباح أمس لتكريم الإدارات والجهات المعنية بتشغيل المطار، تقديراً لجهودها ودورها الرئيس في عملية التغيير النوعي التي بدأتها المؤسسة للمضي قدماً، على طريق ان يصبح مطار دبي هو المطار الأفضل في العالم.
حضر الاحتفال كل من بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمطارات دبي والعقيد علي عتيق بن لاحج نائب مدير الإدارة العامة لأمن المطارات وعلي المقهوي مدير أول إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي وسامي عقيل نائب الرئيس لخدمات المطار ــ طيران الإمارات.
والرائد خالد يوسف مدير إدارة جوازات مطار دبي ورلد سنترال وإبراهيم الأميري مدير المبنى3 وعدد من كبار المسؤولين من طيران الإمارات ودناتا والسوق الحرة وإدارة خدمات الملاحة الجوية وخدمات الإسعاف والمركز الطبي وغيرهم من ممثلي الجهات المعنية العاملة في المطار.
وقام بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمطارات دبي خلال الاحتفال بتكريم ممثلي الجهات المعنية، مؤكداً في كلمة له بهذه المناسبة على ضرورة تعزيز مفاهيم العمل بروح الفريق وان المسافرين يحظون بأولوية مطلقة، وجميع موظفي الخطوط الأمامية وفرق العمل يعملون على مدار الساعة من اجل جعل رحلات المسافرين ذكرى طيبة. واعرب بول غريفيث عن بالغ تقديره لمسؤولي وموظفي جميع الإدارات العاملة في المطار على جهودهم التي بفضلها وصل مطار دبي الى ما هو عليه الآن.
وكانت «مطارات دبي» قد قامت بتنظيم (يوم خاص) لخدمة العملاء بالتزامن مع الأسبوع الدولي لخدمة العملاء شارك فيه 13 من كبار المسؤولين و49 موظفاً آخرون من مختلف الإدارات المعنية، قاموا خلاله باستقبال القادمين الى دبي وقدموا لهم الهدايا واطلعوا منهم على مستوى الخدمة المقدمة لهم.