نفت هيئة تنظيم الاتصالات تدخلها المباشر أو غير المباشر في مسألة تحديد أسعار خدمات الاتصالات، أو أن تكون قد مارست ضغوطا على المشغلين المرخص لهم بهذا الاتجاه.
ونوهت في بيان توضيحي أمس إلى أنه "فيما يخص أسعار التجزئة للمشتركين فإن الهيئة تنفي تدخلها في وضع الأسعار التي هي من صميم عمل المرخص لهم (اتصالات ودو) وليس من اختصاصات الهيئة، حيث يقتصر دور الهيئة على الموافقة على أو رفض العروض السعرية بما يتوافق مع سياسة الموافقة على أسعار العروض وهو دور تنظيمي وليس تشغيليا".
وردت الهيئة على بعض تقارير اشارت مؤخرا أن الهيئة تضغط على أسعار خدمات الاتصالات، قائلة ان دورها التنظيمي يتمثل في وضع السياسات والإجراءات والقواعد المنظمة بكل ما يخص قطاع الاتصالات بما فيها تسهيل الربط بين المشغلين والاشتراك في المرافق والمواقع .
وأيضا حماية المشتركين وتلقي شكاواهم بحسب إجراءات شكاوى المشتركين وإجراءات أخرى تنظيمية. جاء التنويه ضمن رد هيئة تنظيم الاتصالات على تقارير التي تناقلتها وسائل الإعلام بأن الهيئة تسعى للضغط على أسعار خدمات الاتصالات في الدولة العام الجاري.