يبدي الكثير من زوار الأعمال والترفيه في الفنادق الفاخرة اليوم أهمية كبيرة بمستويات الجودة ويفضلونها عن معايير الفخامة والعصرية، إذ غالباً ما يختار هؤلاء الزوار الخدمات الشخصية المميزة في الوجهات الإقليمية الرئيسية بشرط توافر أساسيات الضيافة فيها، لذلك تركز فنادق حياة ريجنسي على الجودة ومستوى الخدمة العالي لاستقطاب السيّاح في الشرق الأوسط.
ومع انشغالها بتوسعة الأعمال على المستوى الدولي، فقد ابتعدت الكثير من المجموعات الفندقية الدولية عن عروضها الرئيسية لتتحول إلى علامات تجارية عصرية بدلاً من كونها فنادق مشغلة وموفرة لخدمات الضيافة والسياحة. وقال كابيل أغراوال، مدير المبيعات والتسويق لدى فنادق حياة الدولية في جنوب غرب آسيا: «يتطلع الزوار في المنطقة إلى الإقامة في فنادق فاخرة من فئة خمسة نجوم توفر لهم حقوقهم الأساسية بكافة الأوقات وبمختلف الأماكن. إذ يعد توفير الخدمات المميزة، والمستويات الراقية من الطعام والشراب، وخدمات الدعم لزوار الأعمال من مبادئ الضيافة الأساسية، إلا أنها تساهم بشكل كبير في تعزيز التجربة الكلية للضيوف، وتساهم في اختيار الضيوف لفندق وتفضيله عن آخر».