فتحت مؤسسة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» ساحة جديدة للمنافسة بعيداً عن مراكز المبيعات التقليدية ومراكز خدمات العملاء متوجهة هذه المرة إلى شريحة عناصرها وهم من الشباب وعشاق الموسيقى والأفلام والوسائط المتعددة، من خلال شراكة مع أكبر الأسماء العالمية في صناعة وتوزيع الموسيقى الرقمية. فقد عقدت «دو» وشركة «فيرجين ميجاستور» لمبيعات الترفيه صباح أمس بدبي اتفاقية شراكة إستراتيجية تسمح لـ»دو» بافتتاح 8 مراكز مبيعات في متاجر «فيرجن ميجاستور» المنتشرة بالإمارات وتعزيز سعي الطرفين لتقديم خدمات متميزة لعملائهما وحرص دو على توسعة رقعة مراكز مبيعاتها وجعل خدماتها في متناول عملائها أينما كانوا.
وأوضح عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لـ دو أنه منذ البداية «أردنا أن نجعل خدماتنا في متناول أيدي عُملائنا أينما كانوا. تجمعنا نحن وفيرجن ميغاستور رؤية مشتركة هي تقديم تجربة تم بناؤها لتتجاوز توقعات العُملاء وتلبي احتياجاتهم، وهذه الشراكة جزء من خطتنا لتوسعة شبكة مراكز مبيعاتنا في الدولة، وسيحظى عُملاؤنا في مراكز المبيعات الجديدة (أو ما يُعرف بالمتجر داخل المتجر) بذات الخدمة التي نقدمها في مراكز مبيعاتنا يقدمها فريق عمل تم اختياره بعناية».
وخلال مؤتمر صحافي أعلن الطرفان إطلاق أول مركز مبيعات لـدو في فيرجن ميجاستور بمول الإمارات وأوضحا أن الشراكة تتضمن لاحقا افتتاح مراكز مبيعات دو داخل فيرجن ميجاستور دبي مول، برجمان، وديرة ستي سنتر، ومردف ستي سنتر، وأبوظبي مول، ومركاتو مول. حيث سيتمكن عُملاء دو من شراء كافة خدمات الهاتف المتحرك للأفراد والمؤسسات (ماعدا باقات أجهزة الهاتف المتحرك).
وقالت نسرين شقير، رئيس فيرجن ميجاستور في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: إن الاتفاقية ما بين فيرجن ميجاستور ودو هي لقاء بين علامتين تجاريتين رائدتين، ومن العوامل التي تقوي هذا اللقاء هو أسلوب التفكير العصري الذي يبحث دائماً عن أساليب غير تقليدية، ليقدم خدمات متكاملة لعملائه تحت سقف واحد.
وستقدم هذه الاتفاقية أسلوباً جديداً في التفاعل مع المنتجات التي نقدمها لهم والتي تجمع ما بين الترفيه والتقنية مع التوسع والنمو في خدمات الاتصال المتحركة». وتبلغ مساحة مركز مبيعات دو الذي تم افتتاحه في مول الإمارات 750 قدماً مربعاً، وقد تم تصميمه وفق النموذج الجديد لمراكز مبيعات دو، ويتضمن 6 منصات لخدمة العملاء ويقوم موظفون مؤهلون بتقديم خدمة متميزة وسريعة. ويفتح المركز أبوابه بين العاشرة صباحاً والعاشرة مساءً خلال الأسبوع ومن العاشرة صباحاً وحتى منتصف الليل في عطلة نهاية الأسبوع، ويستطيع العُملاء الحصول على مختلف خدمات الهاتف المتحرك عبره.