استضافت جنرال موتورز، عمليات الشرق الأوسط، في دبي مسابقة "أفضل الفنيّين لدى الوكلاء" للعام 2011، وذلك في خطوة إضافية تبرز التزام الشركة بتقديم أفضل خدمات ما بعد البيع والعناية بالعملاء.

ويشارك في هذه المسابقة السنوية كل الفنيّين العاملين لدى وكلاء جنرال موتورز الذين يمثلون علامات شفروليه وكاديلاك وجي إم سي في منطقة الشرق الأوسط. وقد صمّمت هذه المسابقة للمساعدة على تحسين المهارات التقنية للفنّيين وخبرتهم ومعرفتهم.

وقد شارك في المسابقة هذا العام أكثر من ثلاثة آلاف فنّي. وبعد جولتين من الإختبارات الصعبة، تم إختيار أفضل 36 فنّياً لخوض المنافسة النهائية وعرض قدراتهم التنافسية على مدى يومين في الكاراجات الخاصة بمضمار دبي أوتودروم.

وواجه الفنّيون التحدّي المتمثل في تحديد وتصليح الأعطال والمشاكل التشغيلية في أنظمة سيارات شفروليه وكاديلاك وجي ام سي التي وضعت عن قصد من أجل المسابقة. وإذ عمل الفنّيون على إصلاح الأعطال، قامت لجنة التحكيم بمراقبتهم عن قرب لتحديد مستوى مهاراتهم في ثلاثة مجالات هي "الخبرة في معرفة المنتجات" و"المعرفة التقنية" و"القدرة على إصلاح العطل من المرّة الأولى".

تجدر الإشارة إلى أنّ جنرال موتورز، عمليات الشرق الأوسط، تستثمر سنوياً نحو 10 ملايين دولار في التدريب.