أطلقت شركة دي إتش إل اكسبرس تطبيقاً جديداً للهواتف المتحركة لتعطي مستخدمي آي فون وآي باد وبلاك بيري في الإمارات قدرة الحصول على معلومات مجدّدة باستمرار عن وضع شحنتهم متى أرادوا. وهذا التطبيق في الأساس أداة لمساعدة المعنيّين بالشحن والمستهلكين المتنقلين والشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات ويأتي ذلك في إطار جهود دي اتش ال المستمرة لمنح عملائها خدمات محسّنة لتلبية حاجات أعمالهم المتغيّرة.
وقال برافين ساشي رئيس قسم المعلوماتية في دي أتش أل أكسبرس الإمارات: نبحث دائماً في دي أتش أل عن الفرص التي تبسّط حياة عملائنا وتسهّل التعامل معنا. ومع تزايد استعمال الهواتف الذكية أصبحت تطبيقات الهواتف وسيلة لتحسين خدمة العميل بفضل بساطتها وسهولة استعمالها وقدرة الوصول السهلة إليها. وإطلاق هذا التطبيق يعكس التزامنا بالعمل مع التقنيات الجديدة لتحقيق هذا الهدف.
ويسمح التطبيق للمستخدمين بنيل المعلومات عن الشحنة في الوقت الحقيقي بمجرّد تقديم بيان الشحنة أو مرجع الشركة الشاحنة لكنّه لا يكتفي بهذا القدر بل يقدّم عدداً من المنافع الأخرى مثل مراجعة تاريخ الشحنات التي تمّ تعقّبها وتحديد موقع أقرب مركز خدمة دي اتش ال ـ يوجّه التطبيق العملاء إلى أقرب مركز دي اتش ال بواسطة نظام تحديد المواقع بالسواتل أو من خلال لائحة بمراكز الخدمة مع تفاصيل الاتصال تبعاً لما يناسب العميل. والتواصل مع دي اتش ال على الفور ـ تسمح هذه الميزة بتسجيل استسفار عن بعض الخدمات أو تقديم الانطباعات حيال خدماتنا وتلقّي التنبيهات عن عروض خاصّة من دي أتش أل.
وقال فرانك أوي أونغرر مدير دي أتش أل أكسبرس في الإمارات: وإطلاق تطبيق دي اتش ال أكسبرس الجديد خير دليل على المزايا التي توفرها الشركة. ونتوقّع أن يلقى رواجاً كبيراً لدى عملائنا في الإمارات.