أظهرت نتائج أحدث دراسة لماستركارد أن حوالي 70% من المستهلكين في الإمارات يعتزمون السفر للسياحة والاستجمام في الأشهر المقبلة. كما أشارت الدراسة أيضا أنه من المرجح أن يحافظ 65% من المستهلكين في الإمارات على وتيرة سفرهم بغرض السياحة أو حتى زيادة ذلك وذلك مقارنة بالعام السابق.
وكان هذا الإستطلاع الأحدث جرى بين 15 مارس و27 أبريل. وشمل 17620 مستهلكا في 25 بلدا . وتم جمع البيانات عن طريق الاستطلاع عبر شبكة الإنترنت المقابلات الشخصية وعبر الهاتف والمقابلات الهاتفية عبر الكمبيوتر مع الإشارة إلى أنه قد تم ترجمت الأسئلة إلى اللغة المحلية حيث اقتضت الحاجة. والجدير الذكر بأن المؤشر والتقارير المرافقة لا يمثلون الأداء المالي لماستركارد.
ويشهد قطاع السفر في الإمارات تحولاً ملفتاً نحو منطقة آسيا المحيط الهادئ في النصف الثاني من 2011 حيث عبر 63% من المستطلعين عن رغبتهم للسفر بغرض السياحة إلى هذه المناطق تليها منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا حيث عبر 38% من المستهلكين في الإمارات عن رغبتهم في زيارتها وحلت أوروبا بنسبة 16% . من المثير للاهتمام وجود توقعات بأن تشهد حركة السفر إلى أميركا الشمالية انخفاضاً نسبياً بواقع 1%. وجاءت الهند في الصدارة بناءً على اختيارات 25% من المستطلعين في الإمارات الذين يعتزمون السفر إلى الهند في السنة القادمة. وهذا ينعكس جزئيا من العدد الكبير للجالية الهندية المقيمة في دولة الإمارات. وسجلت ماليزيا (12%) وتايلند (12%) أيضا ارتفاعاً من حيث أفضليات السفر لدى المستهلكين في الإمارات وكذلك سوريا بنسبة 12%.
الإمارات وجهة مفضلة
وفيما يتعلق بحجم المسافرين القادمين واصلت الإمارات حفاظها على مكانتها كوجهة مفضلة لدى المستهلكين في دول الخليج العربي. في عمان يميل 35% من أولئك الذين يرغبون بالسفر إلى خارج السلطنة للسفر إلى الإمارات في المرحلة المقبلة وكذلك الحال بالنسبة ل17% من الراغبية للسفر من السعودية
و 16% من الكويت و14% من قطر.
من بين الاتجاهات الأخرى في قطاع السفر بقصد السياحة والاستجمام يشكل السفر لأغراض الاستجمام الدافع الأكبر لدى المستهلكين في الإمارات بنسبة (25%) يليه التسوق (22%) وزيارة المرافق السياحية (18%). بالإضافة لذلك 72% من أولئك المستهلكين يفضلون السفر مع عائلاتهم في عطلة في حين أن 21% منهم يرغبون في السفر مع الأصدقاء فيما يختار 7% السفر لوحدهم. تتفاوت هذه الأرقام بحسب الجنس حيث يفضل (87%) من السيدات السفر مع عائلاتهن مقارنة بالرجال بنسبة 62% بين الرجال.
تسلط دراسة ماستركارد الضوء أيضاً على الترتيبات المالية للمستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة وفقاً لما يتعلق بخططهم للسفر بقصد السياحة فقال نحو 65% من المستهلكين في الإمارات بأنهم يدخرون المال على مدار السنة لتمويل رحلات سفرهم للسياحة في حين أن 20% منهم يستخدمون مكافآتهم السنوية أو الزيادات التي يحصلون عليها لذلك.
وضمن اتجاهات الإنفاق الأخرى برز التعامل بالنقد بمثابة خيار الدفع الأكثر إقبالاً من قبل المسافرين من دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بالمبيت (يشمل ذلك الفنادق والشقق الفندقية) بنسبة (49%) والمواصلات (يشمل ذلك تذاكر الطائرات) بنسبة (46%) والنفقات التي تقل عن 100 دولار أميركي بنسبة (47%).
بطاقات الائتمان
كما برزت بطاقات الائتمان كثاني وسيلة للدفع للمسافرين من الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بالمبيت (يشمل ذلك الفنادق والشقق الفندقية) بنسبة (23%) والمواصلات (يشمل ذلك تذاكر الطائرات) بنسبة (39%) والنفقات التي تقل عن 100 دولار بنسبة (37%). والاستثناء في هذا التوجه يكمن في فئة النفقات التي تزيد عن 100 دولار أميركي حيث تكون بطاقات الائتمان الخيار المفضل للسداد: بنسبة (43%) مقارنة بالتعامل النقدي (28%). كانت بطاقات الخصم/الصراف الآلي الأقل تفضيلاً من قبل المستهلكين في الإمارات لجميع الفئات.