أكد معالي المهندس سلطان بن سعيد المنصوري وزير الاقتصاد أن موظفي الوزارة وشريحة المتعاملين هم حجر الزاوية لنجاح عمل الوزارة وبالتالي تحقيق استراتيجيتها الرامية الى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتحقيق اقتصاد تنافسي مبني على المعرفة. جاء ذلك خلال جولة تفقدية على أقسام وإدارات وزارة الاقتصاد بدبي، اطلع معاليه من خلالها على مجريات العمل وتحدث إلى الموظفين وتعرف عن كثب على أوضاعهم واستمع الى مقترحاتهم وملاحظاتهم عن التحديات التي تواجههم في العمل.
كما جال معاليه في مركز خدمة العملاء وتحدث إلى المتعاملين واطلع منهم على مستويات رضاهم عن سير العمل ومستوى الخدمات التي تقدمها الوزارة لهم وعما اذا كانت تلبي تطلعاتهم واحتياجاتهم بصورة منتظمة وسريعة. وفي هذا الإطار أطلع الموظفون معاليه على أهمية توفير الوزارة الخدمات الالكترونية المباشرة ما ساهم في زيادة الخدمات المقدمة للعملاء بشكل يومي وتوفير الوزارة أماكن مناسبة لاستقبال العملاء والإجابة عن أسئلتهم ساهم في الارتقاء بمستوى خدمات الوزارة التي توفرها للمتعاملين.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص معاليه على ترسيخ سياسة الباب المفتوح والتقرب من الموظفين والتفاعل مع قضاياهم ومتطلباتهم وتوجيههم لتحقيق التميز والانجاز بما يعود بالفائدة على المصلحة الاقتصادية العليا للدولة والارتقاء بأداء الاقتصاد الوطني. ومن جهتهم أشاد موظفو الوزارة بالزيارة التفقدية المفاجئة لمعاليه حيث عبروا عن سعادتهم بهذه المبادرة التي منحتهم الفرصة للتحدث وإطلاع معاليه على احتياجات العمل وتقديم المقترحات التي تهدف إلى الارتقاء ببيئة العمل وتقديم الخدمات على أفضل مستوى.
وفي سياق الزيارة شارك معاليه في اجتماع لجنة العلامات التجارية برئاسة المهندس محمد أحمد بن عبد العزيز الشحي وكيل وزارة الاقتصاد حيث أطلع معاليه على آخر المستجدات المتعلقة بالعلامات التجارية والاحصائيات الحديثة. وخلال الزيارة تفقد معاليه أحد الورش التدريبية التي تنظمها الوزارة لتنمية قدرات الموظفين وكانت الورشة بعنوان "مهارات التفاوض الناجح" حيث أشاد معاليه بمستوى التدريب والتطوير الذي وصلت إليه وزارة الاقتصاد وحث كوادر الوزارة على تبني ثقافة التميز والتركيز على منهجيات التخطيط الاستراتيجي والتطوير المستمر للأداء.
وشدد معاليه على تنفيذ خطط الوزارة واستراتيجياتها الرامية إلى تأهيل كوادر الوزارة بمختلف مستوياتهم الوظيفية بهدف رفع كفاءاتهم لمواكبة التطور الذي تشهده الدولة في مختلف المجالات وفق احدث معايير التدريب والتأهيل العلمي، مؤكدا أهمية تطوير وتحديث وسائل الاتصال سواء بموظفي الوزارة أو بجمهور المتعاملين مع الوزارة سواء من داخل الدولة أو من خارجها.
وأكد معاليه انه يحرص شخصيا على إشراك موظفي الوزارة في صنع القرار والاستماع إلى أرائهم ومشكلاتهم لتطوير العمل، ومن هنا يتم تنظيم لقاءات دورية جماعية مع موظفي الوزارة من مختلف المستويات الوظيفية انسجاما مع الخطة التشغيلية وإستراتيجية الوزارة ورؤية 2021. وفي هذا الاطار قال معاليه ان الدور الذي تؤديه وزارة الاقتصاد والمهام والمسؤوليات الكبيرة الملقاة على عاتقها تستلزم من جميع كوادر الوزارة بمختلف مواقع مسؤولياتهم بذل أقصى الجهود لإنجاز المهام الموكلة إليهم بدقة متناهية وبالسرعة المطلوبة التي تتوافق مع التطورات المتلاحقة التي يشهدها اقتصادنا الوطني.