أكدت دائرة حكومة دبي الإلكترونية التزامها التام بدفع عجلة التحول الرقمي عبر مواصلة تطوير بوابة الخدمات الإلكترونية الرسمية لحكومة دبي (دبي.امارات) لتوفير خيارات أكثر أمناً وموثوقية لإجراء المعاملات الحكومية، بخاصةٍ إتمامُ عمليات الدفع الإلكتروني بسهولة وفعالية.. وذلك على هامش اختتام مشاركتها في الدورة الحادية والثلاثين من معرض "أسبوع جيتكس للتقنية" الذي أقيم بين 9 و13 أكتوبر الجاري في "مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض".
وقد تميزت مشاركة دائرة "حكومة دبي الإلكترونية" لهذا العام بالتركيز على استراتيجية تقديم الخدمات الإلكترونية من "وجهة نظر العميل" وعلى مفهوم الحكومة المترابطة وعرض أحدث التطبيقات الحكومية للهاتف المتحرك؛ تماشياً مع التزامها بتجسيد رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في تحقيق التكامل الحكومي وتسهيل التعاملات الحكومية للمساهمة في ترسيخ مكانة دبي الريادية ضمن اقتصاد المعرفة.
وخلال "جيتكس 2011" وقعت "دبي الإلكترونية" سلسلة من الاتفاقيات لانضمام كلٍ من "النيابة العامة" في دبي، ومؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر، و"جمعية دار البر"، ومؤسسة "نور دبي" الخيرية للرعاية الصحية إلى بوابة "الدفع الإلكتروني" بهدف تزويد المتعاملين مع الدوائر الحكومية بالمزيد من الخيارات المريحة لإجراء عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية، بفعالية وكفاءة عاليتين، وذلك استكمالاً لاستراتيجية الدائرة المتمثلة في "العميل أولاً".. ليرتفع عدد الجهات الحكومية المنضمة للبوابة التابعة لحكومة دبي الإلكترونية إلى 24 جهة.
وبلغت مساحة منصة العرض الخاصة التي استضافت فيها الدائرة الجهات الحكومية نحو 2300 متر مربع، بهدف استيعاب متطلبات المشاركين بالشكل الأمثل خلال الحدث للمساهمة في التوعية الجماهيرية بالخدمات الإلكترونية وتدعيم مسيرة التحول الإلكتروني في إمارة دبي وإتاحة الفرصة لقطاعات المجتمع للتعرف إلى المزيد من الخدمات الإلكترونية والقنوات المبتكرة التي تقدم من خلالها.
أحدث الخدمات
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: لقد أسعدتنا مشاركتنا في الدورة الحادية والثلاثين من معرض "جيتكس" التي وفرت منصة رائدة لاستعراض أحدث الخدمات الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك التي وفرتها الجهات الحكومية.
وشكل المعرض هذا العام محطة مهمة مع انضمام جهات حكومية جديدة إلى منصة العرض الخاصة بنا والتي شملت 27 جهة حكومية في دبي، ما يؤكّد توجهها المتزايد نحو تحقيق الترابط الحكومي الذي سينعكس بصورة إيجابية على كفاءة وجودة الخدمات الإلكترونية في الإمارة.
وقد سجلت المنصة في هذه الدورة إقبالاً واسعاً من قبل الزوار الأفراد والخبراء ورواد الأعمال للاطلاع على شرح مفصل حول خدماتنا الإلكترونية الأساسية التي تشمل: خدمات الجمهور، والخدمات المشتركة، ونظم تخطيط الموارد الحكومية، وخدمات الاتصال والتواصل والبنية التحتية الإلكترونية، وخدمات رسم السياسات العامة والاستشارات للدوائر.
وعبر بن حميدان عن شكره لكافة الجهات الحكومية المشاركة في فعاليات المعرض، ولفرق العمل، ولزوار المنصة من قطاعات الأعمال والشرائح الاجتماعية، وتقديره لثقتهم ودعمهم المتواصل عاماً بعد عام. كما توجه بالشكر للجنة المنظمة مثمناً جهودها في إنجاح هذا الحدث المهم الذي بات ملتقى للخبراء والمختصين والمبدعين والرواد في مجال تكنولوجيا المعلومات، مؤكّداً عزم الدائرة على مواصلة مسيرة التميز والنجاح على مستوى التكامل والترابط الحكومي لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين والسياح ورجال الأعمال وتعزيز الدور الريادي لدبي والإمارات في مسيرة التحول الرقمي في المنطقة.
أفضل عميل إلكتروني
وأشرفت الدائرة هذا العام، على حملة "أفضل عميل إلكتروني" الترويجية تحت شعار "ادفع واربح"، بمشاركة كل من "شرطة دبي" و"هيئة الطرق والمواصلات" و"جمارك دبي" و"محاكم دبي".. علاوة على حكومة دبي الإلكترونية. وجرت السحوبات على عدد من خدمات الدفع الإلكتروني واستطلاع رضا المتعاملين عن البوابة الرسمية لحكومة دبي (دبي.امارات) والاقتراحات الخاصة بحكومة دبي الإلكترونية عبر نظام الاقتراحات الموحد، والتي أتاحت للعملاء فرصاً للفوز بمجموعة من الجوائز القيمة، بما فيها أجهزة آي باد وآي فون وبلاك بيري.